DESCRIPTION OF SERVICES: ChannelAdvisor will provide launch services directed toward assisting Customer with setting up certain elements of Customer’s ChannelAdvisor Platform account to facilitate Customer’s transition to the ChannelAdvisor Platform (“Launch Services”). The Launch Services include training on general Module settings and the associated features of supported Network Sites. The Customer will be assigned a designated ChannelAdvisor launch team (“Launch Team”) and primary Launch Team contact at ChannelAdvisor (“Launch Manager”) to provide the Launch Services outlined below. The ChannelAdvisor Launch Team will be responsible for establishing any necessary calls with the Customer. During the calls, ChannelAdvisor’s Launch Team will provide updates on ChannelAdvisor Platform account setup progress and assist the Customer with questions related to the setup, usage and function of the Customer’s ChannelAdvisor Platform account. Number of calls with the ChannelAdvisor Launch Team will not exceed six (6) for Marketplace Network Sites and twelve (12) for Digital Marketing Network Sites. The Customer will also have access to the Launch Team via email for the duration of the Services Period.After project completion, the Launch Team will transition Customer to the ChannelAdvisor Customer Support Team (“ChannelAdvisor Support Team”), which handles technical and other support case inquiries. As needed, the Launch Team will utilize the ChannelAdvisor Support Team to escalate or troubleshoot issues discovered during the launch process.
MILESTONES: The list below outlines the tasks and milestones required to configure, test, and launch the Customer’s select products on the applicable Network Sites:
Project Kickoff – ChannelAdvisor will initiate the project with a planning call with Customer to determine project priorities and structure, develop a timeline and project schedule, and establish a communication plan and project call schedule. ChannelAdvisor will provide Customer a checklist of all required prerequisites and data elements. ChannelAdvisor will configure the Network Site settings and policies within the ChannelAdvisor Platform, per the data and specifications provided by the Customer.
Inventory Upload – ChannelAdvisor will perform an audit on Customer’s inventory data (i.e., SKUs, product listing information, and other Product Information) and make recommendations for manipulation to conform to the requirements of the ChannelAdvisor Platform and the selected Network Site(s). ChannelAdvisor will then advise Customer on developing a master inventory file that will support Customer’s selected Network Site(s). Once a complete inventory file is created, ChannelAdvisor will upload the file to Customer’s account. All inventory items must be included in the initial upload. Failure to provide a complete inventory list during development of the upload file may result in Customer forfeiting the right to have ChannelAdvisor upload additional SKUs.
Template Setup – Templates are used to map inventory data bi-directionally between the ChannelAdvisor Platform and Network Site (“Template”). ChannelAdvisor will set up one Posting Account (“Posting Account” means an account used within the ChannelAdvisor Platform to post information on third party marketplaces and digital marketing provider websites) in the format required for the selected Network Site(s). Customer is responsible for providing data meeting the Network Site’s requirements which includes Item Specifics (“Item Specifics” means the category-specific attributes of the particular SKU). Additional Posting Accounts are to be set up by the Customer.For Marketplace Network Sites, ChannelAdvisor will advise on required template tags (template tags are used to generate and display attribute information dynamically) and labels (labels are used to tag groupings of information for adding or excluding items associated with various platform features) will be added into the template as applicable. Customer is responsible for providing any custom HTML code to be used, and language related to Customer policies and terms. ChannelAdvisor will set up one feed template specific to each Network Site. Feed template means a ChannelAdvisor template that determines the type and format of Customer data to be configured and sent to a designated Network Site. The Launch Team will launch up to 10,000 SKUs to the Network Site based on the Customer’s specifications.
For Digital Marketing, posting template setup will include two (2) paid search Network Sites and up to two (2) comparison shopping Network Sites.
Product Mapping – Customer sends ChannelAdvisor Launch Manager a list of test SKUs. ChannelAdvisor Launch Manager completes the initial mapping of the test products for the Network Site, utilizing best practices. Additional Network Sites are to be mapped by Customer with the advice of the Launch Team.
Testing and Validation – ChannelAdvisor Launch Manager submits a subset of SKUs to the Network Site. Call is scheduled with the ChannelAdvisor Launch Manager to review Network Site settings and template mappings. ChannelAdvisor reviews initial SKUs and resolves errors.
Error Resolution – Customer troubleshoots any errors that occurred in the testing and validation subset. Error resolution is a shared responsibility between the Launch Manager and the Customer.
Post-Sales Processing – Customer reviews SSC training material on post-sale processing. Optional call is scheduled with ChannelAdvisor Launch Manager to review post-sale processing, error resolution, Network Site reporting, and advanced Network Site options.
Network Site(s) Launch – Customer launches additional inventory (not required for transition from the ChannelAdvisor Launch Team, but recommended).
Project Transition – Project is completed. ChannelAdvisor Support Team and SSC become the point of contact for the Customer.
RESTRICTIONS AND ASSUMPTIONS: The Customer acknowledges that it is responsible for the following:
Customer is responsible for creating and maintaining in good standing active Network Site accounts prior to the Effective Date and complying at all times with all Network Site terms and conditions. Customer will have a basic understanding of each included Network Site. Customer authorizes ChannelAdvisor to assist in the setup of such account, as needed, and accept the applicable terms on Customer’s behalf. If Customer has special negotiated contracts with the Network Site that affect the obligations of Customer and ChannelAdvisor under the SOW, then Customer must disclose the terms of these contracts to ChannelAdvisor prior to signing paperwork (and obtain appropriate authorizations for such disclosures).
Checkout occurs on the Network Site; therefore, Customer is responsible for setting up shipping tables and tax calculations where applicable.
Customer is responsible for completing any necessary revisions to its inventory data (quality and accuracy of inventory data can affect success of listings).
Customer must be able to accept orders with cleared payments.
Customer will have one SKU/Inventory Number per item relationship in place. SKU value character is limited based on each Network Site’s requirements. Customer is responsible for providing inventory data and attributes required by Network Site (i.e. automotive parts compatibility, variation data, catalog data and Global Trade Identification Number data such as UPCs, EANs, and ISBNs).
Launch services is limited to assistance with Customer setup of one Posting Account for the Network Site.
Customer should be familiar with Excel or a similar spreadsheet application to manage its catalog data and uploads to ChannelAdvisor.
Customer is responsible for providing data in a format that can be received by ChannelAdvisor.
Customer is responsible for providing URL for hosted image in proper format (https://example.jpeg) and for providing Network Site with images that comply with the requirements for their category and product, including but not limited to size and quality. For example, some Network Site categories require images with white backgrounds whereas other categories prohibit the use of mannequins in images.
Customer must provide parent/child variation relationships for items that apply.
Customer shall be solely responsible for providing all customer care to Customer’s buyer.
Customer is responsible for performing all work necessary to appropriately integrate with ChannelAdvisor’s API. All documentation and technical support is provided via ChannelAdvisor’s Developer Network Google Group/Forum (https://developer.channeladvisor.com).
Customer acknowledges that the training and launch service offered by ChannelAdvisor is in support and supplement to the documentation available on the SSC.
Customer will make available appropriately knowledgeable and authorized Customer staff to support the ChannelAdvisor project team’s development efforts of Customer’s inventory file. Staff must have decision making authority and be able to act on behalf of Customer.
Customer shall respond to ChannelAdvisor inquiries within commercially reasonable responses times. Customer’s failure to do so will result in extended project timelines and/or potential additional fees.
Customer is responsible for all fees imposed by Network Sites applicable to Customer’s activities, including fees applicable to ChannelAdvisor’s activities undertaken on Customer’s behalf, on the Network Sites.
Amazon – Customer must have completed the approval process for Amazon Pro Merchant program (or substantially similar successor thereto) and have access to Amazon’s Seller Central platform (or substantially similar successor thereto) before the start of the Services Period. If Customer has special negotiated contracts with Amazon (Gold or Platinum sellers) that affect the obligations of Customer and ChannelAdvisor under the SOW, then Customer must reveal the terms of these contracts prior to signing paperwork (and obtain appropriate authorizations for such disclosures). ChannelAdvisor advises against the use of ASINs to match to products for the Amazon.com Network Site.
Digital Marketing – At the beginning of the Services Period, Customer agrees to disclose any third-party tracking URLs or tags used (such as Google’s ValueTrack). The usage of such tracking mechanisms can greatly affect how ChannelAdvisor is deployed. Without disclosure of these tracking URLs, product destination URLs may become invalid if ChannelAdvisor is activated prematurely and without accounting for them. Customer is responsible for approving all campaigns before the activation of the campaign and for funding ad spends for such campaigns on the Network Sites. Customer is responsible for the installation of the natural and order ChannelAdvisor tracking pixels. ChannelAdvisor is not able to install ChannelAdvisor pixels for the Customer and is limited in the troubleshooting assistance ChannelAdvisor can provide as Customer website deployments can vary. Customer acknowledges that without a valid ChannelAdvisor pixel installation, ChannelAdvisor cannot provide assistance with reporting or automated bid rules, and full functionality of ChannelAdvisor cannot be used.
eBay – Customer will adhere to the 80-character limit for product titles on eBay, and such other rules as eBay may set forth from time to time. If applicable, Customer is responsible for negotiating Deal of the Day terms directly with eBay.
Marketplaces – Customer is responsible for providing information related to variation relationships, if used, at the onset of the project. Customer will not use seller-defined SKU to match to products in the Network Site’s catalog. Customer is responsible for providing the Marketplace categories and implementation of item specifics (training provided). Customer shall set up the applicable payment processing (i.e. PayPal or AliPay) and fulfillment accounts.
Mercado Libre – Customer must understand and adhere to Mercado Libre payment processing methods.
Tmall – Customer must have completed the approval process for Tmall Global and have access to Tmall Global platform before the Services Period begins. Customer is responsible for paying all TMall Global fees, including without limitation all TMall Global deposit amounts, directly to TMall Global.
Auf Deutsch
BESCHREIBUNG der services: ChannelAdvisor wird Launch Services erbringen, die den Kunden dabei unterstützen bestimmte Elemente des ChannelAdvisor Plattform Kontos des Kunden einzurichten, um den Übergang des Kunden auf die ChannelAdvisor Plattform zu erleichtern („Launch Services“). Die Launch Services schließen Schulungen zu allgemeinen Moduleinstellungen und damit verbundenen Features unterstützter Network Sites ein. Dem Kunden wird ein ausgewähltes Launch Team und eine primäre Launch Team Kontaktperson („Launch Manager“) bei ChannelAdvisor zugewiesen, um die unten skizzierten Launch Services bereitzustellen. Das ChannelAdvisor Launch Team wird für die notwendigen Telefonate mit dem Kunden verantwortlich sein. Im Rahmen der Telefonate wird das ChannelAdvisor Launch Team den Kunden bezüglich des Fortschritts der Einrichtung des ChannelAdvisor Plattform Kontos auf den neuesten Stand bringen und dem Kunden für Fragen zum Einrichtungsvorgang sowie zur Nutzung und Funktion des ChannelAdvisor Plattform Kontos des Kunden zur Verfügung stehen. Die Anzahl der Telefonate mit dem ChannelAdvisor Launch Team wird nicht über sechs (6) zum Thema Marketplace Network Sites und nicht über zwölf (12) for Digital Marketing Network Sites. zum Thema Digital Marketing Network Sites hinausgehen. Der Kunde wird das Launch Team für den Service-Zeitraum außerdem per Email erreichen können.
Nach Abschluss des Projekts wird das Launch Team den Kunden an das ChannelAdvisor Kundendienst Team („ChannelAdvisor Support Team”), das technische und andere Support-Anfragen behandelt, übergeben. Bei Bedarf wird das Launch Team auf das ChannelAdvisor Support Team zurückgreifen, um Probleme, die im Laufe des Launch Prozesses entstehen, schnell ausfindig zu machen oder zu beheben.
MILESTONES: Die nachfolgende Liste beschreibt die Aufgaben und Milestones, die erforderlich sind, um die ausgewählten Produkte des Kunden auf den jeweiligen Network Sites zu konfigurieren, zu testen und zu launchen:
Projekt Kickoff – Einleitend wird ChannelAdvisor zu dem Projekt ein Planungstelefonat mit dem Kunden führen, in dem Projektprioritäten und -strukturen festgelegt werden, ein Zeit- und ein Projektplan entwickelt werden und in dem ein Kommunikationsplan sowie ein Plan der Projekt-Telefonate aufgestellt werden. ChannelAdvisor wird den Kunden mit einer Checkliste aller benötigten Voraussetzungen und Datenelemente versorgen. ChannelAdvisor wird die Network Site Einstellungen und Vorgehensweisen innerhalb der ChannelAdvisor Plattform konfigurieren und dafür die Daten und Spezifikationen, die der Kunde bereitstellt, nutzen.
Inventory Upload – ChannelAdvisor wird die Inventory Daten des Kunden überprüfen (d.h. SKUs, Produktlistungsinformationen und andere Produktinformationen) und Empfehlungen dazu aussprechen, wie sie bearbeitet werden sollten, um den Anforderungen der ChannelAdvisor Plattform und der ausgewählten Network Site(s) zu entsprechen. Dann wird ChannelAdvisor den Kunden dazu beraten wie er eine Master Inventory Datei entwickelt, die die vom Kunden ausgewählten Network Site(s) unterstützt. Sobald die Inventory Datei vollständig ist, wird ChannelAdvisor sie in das Konto des Kunden hochladen. Alle Elemente des Inventory müssen sich in diesem ersten Upload befinden. Wird die Vorlage einer vollständigen Inventory Liste im Laufe des Entwicklung der Upload-Datei versäumt, so kann dies zur Folge haben, dass der Kunde das Recht auf den Upload weiterer SKUs durch ChannelAdvisor verliert.
Template Einrichtung – Templates werden dazu verwendet Inventory Daten bidirektional zwischen der ChannelAdvisor Plattform und der Network Site zu mappen („Template”). ChannelAdvisor wird einen Posting Account („Posting Account” steht für ein Konto, das innerhalb der ChannelAdvisor Plattform für die Übermittlung von Informationen an Marketplaces und Digital Marketing Provider Websites Dritter verwendet wird) in der Form einrichten, die von den ausgewählten Network Site(s) gefordert wird. Der Kunde ist dafür verantwortlich Daten zu liefern, die den Anforderungen der Network Site entsprechen – dies schließt die Item Specifics („Item Specifics“ steht für die kategoriespezifischen Attribute einer bestimmten SKU) ein. Zusätzliche Posting Accounts muss der Kunde selbst einrichten.
Im Hinblick auf Marketplace Network Sites, wird ChannelAdvisor bezüglich der geforderten Template Tags beraten (Template Tags werde genutzt, um Attribut-Informationen dynamisch zu generieren und darzustellen) und Labels (Labels werden für das Taggen von Informationensgruppierungen verwendet, um Artikel, die mit verschiedenen Plattform Features verbunden sind, hinzuzufügen oder auszuschließen) werden gegebenenfalls dem Template hinzugefügt. Der Kunde ist verantwortlich dafür jeden spezifischen HTML Code, der genutzt werden soll, sowie die Sprache der Richtlinien und Bedingungen des Kunden bereitzustellen. ChannelAdvisor wird ein One-Feed-Template erstellen, das für jede Network Site spezifisch ist. Ein Feed-Template ist ein ChannelAdvisor Template, das den Typ und das Format der Kunden-Daten, die konfiguriert und an eine bestimmte Network Site übermittelt werden soll, festlegt. Basierend auf den Vorgaben des Kunden wird das Launch Team bis zu 10.000 SKUs auf der Network Site launchen.
In Bezug auf Digital Marketing wird die Einrichtung des Posting Templates zwei (2) Paid Search Network Sites und bis zu zwei (2) Comparison Shopping Network Sites einschließen.
Produkt Mapping – Der Kunden sendet dem ChannelAdvisor Launch Manager eine Liste mit Test-SKUs. Der ChannelAdvisor Launch Manager vollendet das erste Mapping der Test-Produkte für die Network Site unter Verwendung von Best Practices. Weitere Network Sites muss der Kunde selbst in das Mapping einbeziehen, wobei ihm das Launch Team beratend zur Seite steht.
Testing und Validierung – Der ChannelAdvisor Launch Manager übermittelt eine Untergruppe von SKUs an die Network Site. Es wird ein Termin für ein Telefonat mit dem ChannelAdvisor Launch Manager zur Überprüfung der Network Site Einstellungen und Template Mappings festgelegt. ChannelAdvisor überprüft die ersten SKUs und behebt Fehler.
Fehlerbehebung – Der Kunde behebt etwaige Fehler, die in der Test- und Validierungsuntergruppe aufgetaucht sind. Launch Manager und Kunde teilen sich die Verantwortung für Behebung von Fehlern.
Post-Sales Prozesse – Der Kunde sichtet das SSC Schulungsmaterial zum Thema Post-Sales Prozesse. Ein optionales Telefonat mit dem ChannelAdvisor Launch Manager wird eingeplant, um Post-Sales Prozesse, Fehlerbehebung, Network Site Reporting und erweiterte Network Site Optionen zu überprüfen.
Network Site(s) Launch – Der Kunde launcht weiteren Bestand (für den Übergang vom ChannelAdvisor Launch Team nicht verpflichtend, aber empfohlen).
Project Übergang – Das Projekt ist abgeschlossen. Das ChannelAdvisor Support Team und das SSC werden zu den Anlaufstellen des Kunden.
EINSCHRÄNKUNGEN UND VORAUSSETZUNGEN: The Kunde bestätigt, dass er für Folgendes die Verantwortung trägt:
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Datum des Inkrafttretens aktive Network Site Konten einzurichten und ordnungsgemäß zu unterhalten und zu allen Zeiten sämtlichen Network Site Geschäftsbedingungen zu entsprechen. Der Kunde wird über grundlegende Kenntnisse bezüglich der einbezogenen Network Sites verfügen. Der Kunde ermächtigt ChannelAdvisor bei der Einrichtung eines solchen Kontos zu helfen und wenn nötig im Namen des Kunden die geltenden Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Sollte der Kunde mit der Network Site spezielle Verträge ausgehandelt haben, die sich auf die Verpflichtungen von Kunde und ChannelAdvisor aus dem Auftrag auswirken, so muss der Kunde ChannelAdvisor die Bedingungen dieser Verträge vor der Unterzeichnung der Papiere offenlegen (und die entsprechende Erlaubnis für die Offenlegung einholen).
Der Checkout findet auf der Network Site statt, daher ist der Kunde gegebenenfalls für die Bereitstellung von Versandkostentabellen und Steuerberechnungen verantwortlich.
Der Kunde ist dafür verantwortlich die Überprüfung der Bestandsdaten durchzuführen (die Qualität und Korrektheit der Bestandsdaten hat Einfluss auf die Listungen).
Der Kunde muss dazu in der Lage sein, Bestellungen mit verrechenbaren Zahlungen zu akzeptieren.
Der Kunde wird jedem Artikel eine SKU/Inventory Nummer zugeordnet haben. Der SKU Zeichenzahl ist abhängig von den Anforderungen der jeweiligen Network Site begrenzt. Der Kunde ist dafür verantwortlich die Bestandsdaten und -attribute, die die Network Site verlangt, bereitzustellen (d.h. Kompatibilität von Automobilteilen, Varianten, Katalogdaten und globale Handelsidentifikationsnummern wie UPCs, EANs und ISBNs.)
Der Launch Service ist auf die Unterstützung des Kunden bei der Einrichtung eines Posting Kontos auf der Network Site begrenzt.
Der Kunde sollte mit Excel oder einem ähnlichen Tabellenkalkulationsprogramm vertraut sein, um Katalogdaten und Uploads an ChannelAdvisor zu managen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich dafür, die Daten in einem Format bereitzustellen, das ChannelAdvisor empfangen kann.
Der Kunde ist dafür verantwortlich dafür, URLs von gehosteten Bildern in einem geeigneten Format bereitzustellen (https://example.jpeg) und dafür die Network Site mit Bildern zu versorgen, die den Kategorie- und Produktanforderungen der Network Site entsprechen, dies betrifft insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Größe und Qualität der Bilder. Manche Network Site Kategorien benötigen beispielsweise Bilder mit weißem Hintergrund, während andere Kategorien die Abbildung von Personen in Bildern untersagen.
Der Kunde muss gegebenenfalls für entsprechende Artikel Variationen des Parent/Child Verhältnisses bereitstellen.
Der Kunde wird allein für die Bereitstellung eines Kundendienstes für seine Käufer verantwortlich sein.
Der Kunde ist dafür verantwortlich alle notwendigen Arbeiten für die angemessene Integration der ChannelAdvisor API durchzuführen. Sämtliche Dokumentation und technischer Support ist über die Google Gruppe/ das Google Forum des ChannelAdvisor Developer Network (https://developer.ChannelAdvisor.com) verfügbar.
Der Kunde erkennt an, dass der Schulungs- und Launch-Service, den ChannelAdvisor anbietet, eine Unterstützung und Ergänzung zu der beim SSC verfügbaren Dokumentation ist.
Der Kunde wird angemessen sachkundiges und autorisiertes Personal bereitstellen, das das ChannelAdvisor Projekt-Team bei der Entwicklung der Inventory File des Kunden unterstützen wird. Das Personal muss Entscheidungsbefugnisse haben und im Namen des Kunden handeln dürfen.
Der Kunde wird auf Anfragen von ChannelAdvisor innerhalb einer wirtschaftlich angemessenen Reaktionszeit antworten. Sollte der Kunde dazu nicht in der Lage sein, wird dies verlängerte Projektzeitpläne und/oder zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.
Der Kunde ist für die von Network Sites für Aktivitäten des Kunden erhobenen Gebühren verantwortlich. Dies schließt Gebühren mit ein, die dadurch entstehen, dass ChannelAdvisor auf den Network Sites im Namen des Kunden aktiv ist.
Amazon-Kunden müssen den Genehmigungsprozess des Amazon Pro Merchant Programms (oder dessen im Wesentlichen ähnlichen Nachfolgers) durchlaufen haben und Zugang zu der zentralen Amazon Verkäuferplattform (oder deren im Wesentlichen ähnlichen Nachfolger) haben, bevor der Service-Zeitraum einsetzt. Sollte der Kunde mit der Amazon (Gold oder Platinum Verkäufer) spezielle Verträge ausgehandelt haben, die sich auf die Verpflichtungen von Kunde und ChannelAdvisor aus dem Auftrag auswirken, so muss der Kunde ChannelAdvisor die Bedingungen dieser Verträge vor der Unterzeichnung der Papiere offenlegen (und die entsprechende Erlaubnis für die Offenlegung einholen). ChannelAdvisor rät von der Nutzung von ASINs für den Abgleich mit Produkten auf der Amazon.com Network Site ab.
Digital Marketing – Zu Beginn des Service-Zeitraums erklärt sich Kunde dazu bereit, alle benutzten Tracking URLs oder Tags Dritter (wie Googles Value Track) offenzulegen. Die Nutzung solcher Tracking Mechanismen können in hohem Maße Einfluss darauf haben, wie der Einsatz von ChannelAdvisor verläuft. Werden diese Tracking URLs nicht offengelegt, so können Produkt Ziel-URLs ungültig werden, wenn ChannelAdvisor vorzeitig, ohne sie angegeben zu haben, aktiviert wird. Der Kunde ist für die Genehmigung sämtlicher Kampagnen vor ihrer Aktivierung und für die Finanzierung von Werbeausgaben im Rahmen solcher Kampagnen auf den Network Sites verantwortlich. Der Kunde ist für die Installation der Natural und Order Tracking Pixels von ChannelAdvisor verantwortlich. ChannelAdvisor kann die ChannelAdvisor Pixels nicht für den Kunden installieren und auch nur begrenzt bei der Fehlerbehebung helfen, da Website Deployments der Kunden variieren können. Der Kunde erkennt an, dass ChannelAdvisor ohne eine valide ChannelAdvisor Pixel Installation keine Unterstützung bei Reporting oder Automated Bid Rules leisten kann und ChannelAdvisor nicht in voller Funktionalität genutzt werden kann.
eBay-Kunden werden sich in Bezug auf Produkttitel an eBays Begrenzung von 80 Zeichen sowie an alle anderen Regeln, die eBay mitunter einrichtet, halten. Der Kunde ist gegebenenfalls dafür verantwortlich Deal of the Day Bedingungen direkt mit eBay auszuhandeln.
Marketplaces-Kunden sind dafür verantwortlich Informationen bezüglich Variationsbeziehungen zu Beginn des Projekts bereitzustellen, sofern diese genutzt werden. Der Kunde wird keine verkäuferseitig definierten SKUs nutzen und sie Produkten im Katalog der Network Site zuordnen. Der Kunde ist für die Bereitstellung von Marketplace-Kategorien und die Implementierung von Artikelspezifikationen verantwortlich (Schulung vorausgesetzt). Der Kunde hat die entsprechende Zahlungsabwicklungs- (d.h. PayPal oder AliPay) und Erfüllungskonten einzurichten.
Mercado Libre-Kunden müssen die Zahlungsberarbeitungsregeln von Mercado Libre verstehen und sie einhalten.
Tmall-Kunden müssen den Genehmigungsprozess von Tmall Global durchlaufen haben und über den Zugang zur Tmall Global Plattform verfügen, bevor der Service-Zeitraum beginnt. Der Kunde ist für die Zahlung aller TMall Global Gebühren direkt an TMall Global verantwortlich – dies schließt ohne Einschränkung alle TMall Global Deposit Beträge ein.