Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher wird immer schärfer geführt. Mehr Sichtbarkeit und effizientere Anzeigenkampagnen haben deshalb für die meisten Marken im Internet höchste Priorität. Selbst unter guten Bedingungen sind das keine leichten Aufgaben: Inzwischen nutzen 73 % der Verbraucher beim Shopping mehrere Kanäle. Wie kann da sichergestellt werden, dass Sie Ihre Kunden genau dann erreichen, wenn es drauf ankommt?
Dieser Frage widmeten wir uns kürzlich in unserem virtuellen Seminar The New Era of Digital Marketing – und beschäftigten uns zu diesem Anlass mit zwei aktuell besonders wichtigen Themen im E-Commerce: Dem Aufkommen von Retail Media und der wachsenden Bedeutung sozialer Median. Über die neuen Kanäle können Marken ihren Kunden näher kommen als je zuvor, Marktanteile ausbauen und ihre Digital-Marketing-Strategien für 2022 und darüber hinaus optimieren.
Der Aufstieg von Retail Media
Mit der Coronakrise sind viele Verbraucher offener für Online-Shopping geworden. Bei einer aktuellen Umfrage gaben 24 % der deutschen Verbraucher an, online Artikel gekauft zu haben, die sie vor Pandemiebeginn nicht online gekauft hätten. 17 % haben neue Kanäle ausprobiert. Angesichts dieser Zahlen wird deutlich, dass reine Listing-Strategien für Marken nicht mehr ausreichen. Heute zählt es auch, in den kritischen Augenblicken der Consumer Journey sichtbar zu werden. Immer mehr Händler und Marktplätze entwickeln aktuell Werbeplattformen, um Marken dabei zu unterstützen, auf ihren Websites erfolgreicher zu werden.
Was also sind die Grundlagen für eine gute Retail-Media-Strategie? Laut unseren Experten beim Webinar können eigene Anzeigenbudgets, ein automatisiertes Anzeigenmanagement und die Optimierung der Produktdaten für jeden Kanal hier eine wichtige Rolle spielen.
Ein erheblicher Anteil der digitalen Werbekampagnen von Marken wird zukünftig über Retail Media laufen. Mit einer robusten Strategie sorgen Sie dafür, dass Sie in den kommenden Jahren sichtbar bleiben.
Amazon als Wegbereiter
Wie sollte es anders sein? Amazon gibt bei der Weiterentwicklung von Werbeplattformen den Ton an. Im Webinar präsentierte Björn M. Schäle, Agency Lead Sponsored Ads bei Amazon, einige der Neuerungen, die Marken künftig auf dem Marktplatz für sich nutzen können, darunter:
- Sponsored Brand Videos
- Display Highlights
- Amazon Attribution
Laut Schäle rücken gerade Videos derzeit immer stärker in den Fokus. 84 % der befragten Verbraucher geben an, dass sie schon einmal ein Produkt oder eine Dienstleistung erworben haben, nachdem sie ein dazugehöriges Marken-Video gesehen hatten. Anzeigen mit Videoinhalten gehören zu den neuesten Features auf Amazon. Darüber hinaus können Videos auch in die Suchergebnisse integriert werden, was Marken zusätzlich von der Konkurrenz abheben kann.
Präsenz auf Social Media
Die Ausgaben im Einzelhandel erreichten 2021 ihren höchsten Stand seit fast vier Jahrzehnten – in den USA lag die Marke bei unglaublichen 4,4 Billionen Dollar Anbieter, die es durch sorgsames Management schaffen, in den Köpfen der Konsumenten präsent zu bleiben, haben auch in dieser schnelllebigen Zeit also hervorragende Geschäftschancen.
Ein zunehmend wichtiger Werbekanal für Markenhersteller ist zweifellos YouTube. Ryan Rikki, der als Head of Agency bei Google tätig ist, erläuterte im Rahmen des Webinars, wie Marken heute vor allem digital entdeckt werden – und welch enorme Bedeutung dabei YouTube zufällt.
Der Vorteil, den YouTube hat: Besucht ein Verbraucher die Website, ist klar, dass er gezielt nach Videos sucht. Wie Rikki ausführte, sehen sich 95 % der Nutzer YouTube mit eingeschaltetem Ton an. Die Hälfte nutzt den Vollbildmodus, was für ein dezidiert anderes Kundenerlebnis sorgt, von dem Marken profitieren können. Entscheidend auf YouTube ist, hilfreiche und ansprechende Inhalte bereitzustellen, die Verbraucher zu weiterführenden Interaktionen anregen. So könnten zum Beispiel die im Video gezeigten Produkte unterhalb des Videofensters aufgeführt werden, damit Kunden nahtlos zum Shopping übergehen können.
Weltweit verbrachten Nutzer 2021 durchschnittlich 142 Minuten täglich auf Social-Media-Plattformen. Mit der Bildschirmzeit steigt auch die Shopping-Aktivität auf diesen Kanälen. Gerade für die Ansprache jüngerer Zielgruppen sind YouTube & Co. ganz entscheidend – und damit möglicherweise auch für Ihre Marke ein zunehmend relevanter Werbekanal. Sollte Ihre derzeitige Strategie hinter den Erwartungen zurückbleiben, lohnt es sich also, die aktuell genutzten Plattformen zu evaluieren. Finden Sie heraus, ob Sie Ihr Publikum noch angemessen ansprechen.
Welche Kanäle werden zukünftig noch an Bedeutung gewinnen? Laut den Experten beim Webinar sollten Marken unbedingt das Metaverse (oder allgemeiner die Frage, welche Werbechancen Virtual und Augmented Reality bringen werden) im Blick behalten. Fest steht schon jetzt: Die Relevanz der unterschiedlichen Kanäle und Plattformen verändert sich laufend. Marken müssen also aufmerksam bleiben und ihre Performance und Reichweite kontinuierlich analysieren.
Zusammenfassung
Wer auf dem heutigen Markt effektiv Verbraucher adressieren möchte, weiß, wie entscheidend eine effektive Digital-Marketing-Strategie dabei ist.
In unserem On-Demand-Seminar The New Era of Digital Marketing: Must-Know Retail Media and Social Commerce Trends zeigen unsere Experten ausführlich, welche neuen Maßnahmen Sinn machen und wie sich die Landschaft weiter verändern wird. Schauen Sie doch gleich mal rein!