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博客
February 01, 2024

Accelerate E-Commerce Growth with Rithum’s Advisor

Navigating the dynamic world of online retail requires strategic guidance. Rithum’s answer is Advisor. Advisor is not just a tool, but a companion that understands your business intricacies.
亚马逊(Amazon), 易贝(eBay)
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September 27, 2023

双十一:全球最大的电子商务活动即将来临

似乎有多个庆祝爱情、情侣和家庭的节日。但独身者呢?在中国,光棍节不仅仅是一个庆祝活动,它还是一个主要的购物活动。 传说光棍节最初被称为光棍节,是由中国南京大学的四名单身男性学生于1993年响应情人节而发起的。这个节日定在11月11日,因为日期11.11看起来像四根“棍子”或单身个体站在一起。 如今,这个节日已经成为类似于黑色星期五的购物季节。当阿里巴巴于2009年提供深度折扣来庆祝这个节日时,它成为了中国的主要电子商务季节。尽管阿里巴巴没有报告其2022年的光棍节收入,但分析师估计销售额约为1267亿美金(或9340亿人民币),使其成为全球最大的购物活动。 考虑加入光棍节热潮吗? 光棍节当然不仅仅局限于中国品牌。随着时间的推移,它在亚太地区的周边国家越来越受欢迎。近年来,它也向西方传播,特别是在中国消费者中受欢迎的美国品牌,包括Brooklinen、Saks Fifth Avenue和Ann Taylor。效仿中国和东南亚社区,英国的品牌和零售商也开始参与其中。 考虑将您的品牌加入到这一激动人心的活动中吗?有很多原因可以加入其中: 光棍节的购物者传统上是喜好高档服装、美容、电子产品和家居用品的大手笔消费者。 他们也喜欢进口品牌,因为像耐克、欧莱雅、北面和雅诗兰黛这样的品牌在去年的活动中销售额超过了1380万美元(或1亿人民币)。 尽管阿里巴巴是这个节日的最大推广者,但越来越多的购物者正在寻找新的渠道。在2022年,69%的消费者表示他们将在三个或更多的平台上购物光棍节销售,较去年增长了56%。 在国际销售方面,要持续考虑您的受众。而光棍节中,品牌和购物者越来越关注: 可持续性。在2021年,阿里巴巴特别强调可持续性,强调高效能的产品,并提供激励措施,鼓励购物者购买支持环保生活方式的产品。阿里巴巴还设立了回收站来处理过多的包装。 早鸟营销。如果选择参与,应该在大日子前至少一个月开始推广您的光棍节优惠和交易。这不仅有助于建立兴奋感,而且有助于在节假日季节开始时清理库存(而不是留到最后)。 直播内容。光棍节有大量的直播内容,因为购物者想要与卖家和名人实时互动提问。在过去的几年里,像元宇宙主题的艺术展和交响音乐会等内容推动了参与和品牌知名度,因为购物者可以购买在表演中展示的物品。 移动端。确保您的电子商务网站可以轻松通过移动端访问,因为除了日本之外,2022年亚太地区的销售额超过一半来自移动商务。流畅的移动体验不仅对购物者方便,而且鼓励更长时间的浏览网站和增加销售额。 让Rithum为您准备好参与这场声势浩大的电子商务活动 向全球超过9亿消费者销售需要不仅仅是一些花哨的营销活动。需要计划内容、策划商品、检查产品数据、设置配送等等。但全球销售的复杂性不应该阻止您参与电子商务每年最大的活动。 Rithum,作为Rithum公司的一部分,提供了一个自动化平台,通过它,您可以简化您的电子商务运营、扩展到新的渠道并增加销售额。我们通过直观的技术和专家指导,帮助全球数千家公司优化销售策略、最大程度地利用广告支出,并确保积极的客户体验。在这个光棍节,与Rithum合作,参与全球的激动,与全球各地的粉丝建立持久的联系。 今天与我们的电子商务专家之一交谈,或安排一个演示来看看Rithum的操作。”
电商平台, 行业动态
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September 02, 2023

eMarketer 预测 2023 年全球零售电子商务前景

eMarketer 已正式确认,我们正在进入“增长放缓新常态”。 eMarketer 在其 2023 年全球零售电子商务预测中预估,与 2022 年的低迷相比,数字零售商的前景会稍好一些,但 2010 年的年度两位数增长率早已成为过去。 在经历了一个动荡的时代之后,未来几年电子商务零售商的表现将如何?这取决于电子营销人员在消费者最喜欢的电商平台、地区和渠道中满足消费者需求的能力。 全球电子商务增长率现已降到个位数 看来分析师和营销人员都必须重新调整他们对未来几年的预期。虽然 eMarketer 最初预测 2022 年电子商务增长率为 9.7%,但去年该行业的增长率仅达到 7.1%,占零售总额的份额几乎持平。对此,分析师下调了对未来几年的预测,包括今年 6 万亿美元的电子商务销售额预测。 但这也不全是坏消息。尽管经济环境低迷,但预计今年经济环境将趋于稳定,零售业也将随之增长。事实上,今年全球销售额仍将增长4830亿美元,这比2017年整个美国市场还要多。 电子商务和零售之间的差距已经缩小 去年,消费者弥补了2020年几乎无法进行的店内零售。随着大流行时代的限制逐渐消失,消费者纷纷返回实体商店,使得电子商务和零售销售增长的差距仅为0.2个百分点。 去年,电子商务在世界各国失去了市场,特别是在西欧和东亚。受经济形势不佳、乌克兰战争、通货膨胀、能源危机、汇率异常以及店内价格下降等因素影响,西欧整体电商市场下降了3.9%。 这当然并不意味着电子商务已经失去了对消费者的吸引力。在线零售仍将优于实体零售,但程度较小。电子商务零售商需要通过最有针对性的策略在最有前景的市场上吸引受众。 电子商务销售增长最快的国家/地区中,亚太地区占 70% 2023 年电子商务销售增长前 10 位的国家中,有 7 个位于亚太地区。未来三年,菲律宾和印度位居榜首,马来西亚和泰国则徘徊在前五名。 印度的数字购物者今年的支出将比去年增加 217 亿美元,而印度尼西亚的支出将增加 161.9 亿美元。如果您的电子商务战略是全球性的,eMarketer 建议除了墨西哥和巴西之外,还要寻找这些热点地区的商机。这四个新兴市场有望在今年实现两位数的巨大规模增长。 以多渠道敏捷性适应不断变化的市场 eMarketer 的调查结果最重要的结论是什么?调整对未来几年的期望,并重新聚焦于稳妥的投资。找到减少摩擦和提高敏捷性的方法也比以往任何时候都更加重要 Rithum 首席营收官 Peter Elmgren 表示:“为了提高敏捷性并应对不可预测的宏观环境,许多品牌和零售商正在进一步倾向于数字化战略,并专注于电子商务创新,以更好地利用数据进行实时决策。” Rithum 和 畅路销(Rithum) 共同提供业界领先的解决方案,用于拓展新市场、推出新渠道和执行先进的电子商务战略。 下载 eMarketer 完整的 […]
Industry Trends, 行业动态
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July 09, 2023

如何开展国际销售

世界从未像今天这样紧密相连。我们可以实时访问全球新闻,与千里之外的朋友发短信,在家中舒适地在国际市场上购物。 互联网模糊了边界,使国际电子商务比以往任何时候都更容易、更有利可图。您的项目准备好开拓新市场了吗? 让我们来看看成功的全球品牌在国际销售中使用的考量因素和策略。 国际销售的好处 到目前为止,您可能一直在回避国际扩张,只是专注于单一市场。但是,如果国内销售停滞不前,或者您已准备好迎接新的挑战,那么在国外销售可以带来很多好处,包括: 营收增加。跨境销售能向新买家开放您的品牌,增加国内以外的销售额。在一项针对 1,000 名美国小企业领导者的调查中,四分之三的受访者对扩大与其他国家的贸易持积极态度,近一半认为扩大贸易对他们的企业或公司有利。在同一项调查中,78% 的人表示他们相信增加贸易可以带来更多机会和创造就业岗位。 更大的品牌曝光度。国际电子商务让您在全球范围内培养品牌粉丝。国际曝光意味着更多的销售机会、涉足新市场和潜在的新合作伙伴。 “永远在线”的销售。无论购物者是在您的实体店还是穿着睡衣在地球的另一端,在线销售都意味着您绝不会错过任何一个营销机会。当他们准备购买时,他们可以随时下单。 更广泛的竞争。国内市场饱和,竞争激烈。但在国际上扩张意味着稀释资源池,可能会减少您的竞争。 扩大过剩库存分配。需要移动过剩库存?国际销售为这些产品打开了新的购买市场。在时装或家居装饰等类别中,即使您所在国家/地区的风格和消费者购物趋势发生变化,国际市场也可能在积极渴望这些过季库存。此外,随着半球季节的变化,冬季大衣或泳衣等产品在需求增加的市场中延长了产品寿命。 如何开展国际销售 在线销售以“老式”商务无法做到的方式使国际贸易成为可能并得以高效发展。跨境在线销售主要有两种方式: 品牌网站——让全球任何受众都能访问您的品牌。通过电子商务网站,您可以控制项目的各个方面——曝光、上架、履单等。 电商平台——没有网站?没问题。从 亚马逊(Amazon)、虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)、Zalando、乐天(Rakuten)或速卖通(AliExpress) 等全球电商平台的广大受众中获益。大多数电商平台现在都有自己的履单选项和广告网络。 您还可以将这些策略结合起来以获得更大的影响力。在电商平台上上架,优势是为您带来更多国际受众,而通过您自己的网站进行销售,则有助于以更低的成本产生销售额。 国际销售的注意事项 虽然国际贸易有很多好处,但它并非没有风险或不需要额外的工作。通过您自己的品牌网站进行国际销售,请务必考虑这些因素: 语言障碍。对于澳大利亚品牌来说,向新西兰等邻国销售比向新大陆扩张更容易。请记住:尽管某些地区有许多共同点,但地区差异仍然存在。向具有文化和语言差异的国家/地区销售不是不可能,但确实需要额外的考量和营销,需要以消费者能够理解并产生共鸣的方式来创建产品内容和展示产品。 付款方式。您的品牌可能已经接受多种付款方式,包括 Visa 或万事达卡。但国际销售需要简化客户的购买路径。请务必提供适用于多个市场的方法,例如 贝宝(PayPal)、国际 ACH 或电汇。 违禁品。酒精、枪支、大麻二酚(CBD) 油和烟草等产品在国外销售都受到严格的监管。但是你知道婴儿学步车在加拿大是被禁止的吗?或者电子游戏必须遵守严格的规则才能在中国销售?在进入市场之前,请根据当地法规检查您的每个 SKU。 税务。税法十分复杂,而且根据您销售的每个地区而不同。当您在国际市场上销售时,您同意其征税和上报的要求。您需要考虑咨询国际税务专业人士或服务,避免日后遇到法律挑战。 国际运送。国际运送需要的不仅仅是送货卡车,或者跨州的快运飞机。您必须考虑是否提供运费折扣、产品的仓储地点以及如何有效地完成最后一英里交付——所有这些都发生在您可能不熟悉的国家/地区。 退货。你们会像在国内一样处理退货吗?谁来承担退货运费?虽然大多数国际品牌的退货政策在所有地点都是相同的,但在销售前制定政策很重要。 国际销售技巧 当您涉水进入未知的(国际)水域时,请尝试以下提示以增加优势: 谨慎选择新市场。 地缘相近和潜在利润并不一定使新市场成为最佳选择。对您正在考虑的国家/地区进行全面分析,确保考虑到上述潜在障碍。您也可以从小处着手,首先只向一个国家销售,或者为该地区策划较小的产品组合。然后,利用您获得的知识扩展到其他领域。 使用全球贸易项目代码(GTIN) 跟踪产品。 虽然 SKU 是根据每个零售商的需求定制的,但全球每个卖家都使用全球贸易项目代码 (GTIN)。 GTIN 让电商平台和商家等更容易管理他们的上架产品和货品。它们还为电商平台提供了一种将不同商家销售的相同产品配对的方法,从而改善了客户体验。 使用有创意、准确、详细的文案。 确保您包含了潜在客户需要知道的所有信息。考虑其他地区消费者的购物习惯。他们将如何搜索?他们是否称您的产品为其他名称?请记住翻译甚至解释当地的方言和俚语,以确保最高的产品知名度。 提供本地客户服务。 将您的客户服务本地化将确保客户在需要时能够获得帮助——而不仅仅是在您的总部的办公时间内。您可以通过以下方式做到这一点: 外包或雇用市场当地人员 延长国内客户服务时间以照顾国际消费者(甚至可能是 24/7) 在非上班时间实施聊天机器人 […]
电商平台, 行业动态
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June 19, 2023

如何管理您的电子商务库存

如果管理电子商务库存像经营柠檬水摊一样简单就好了。库存低?生产更多!当您开始为更多的客户提高产能时,问题就出现了。 真实的电子商务公司必须管理其业务的多个流动部分——其中最复杂的是库存管理。跨多个渠道更新库存是一项艰巨的工作,尤其是在销售旺季期间。您上架的渠道越多,拥有的单品(SKUs)越多,流程就越复杂。 库存管理,无论在大小电子商务平台,对其生存都至关重要。然而,许多企业缺乏相关专业知识和自动化,无法使该过程成为其电子商务机器的润滑齿轮。 一起来看看高效的库存管理如何帮助在线品牌和零售商更好地准备足够库存,以满足客户的期望值。 什么是电子商务的库存管理? 库存管理是采购、存储和销售实物产品的过程。成功的库存管理需要实时了解可用库存、价格、存储位置以及保存时间,以确保始终有足够的库存来满足客户订单。这样,你就会了解: 订购多少新产品 在仓库的平均时间有多长 何时再次订购 再次订购的金额 什么是库存管理技术? 每个企业都是不同的。这就是为什么没有“一刀切”的库存管理策略。不同的库存管理技术为各种规模和行业的品牌和零售商提供了更大的灵活性。 实时化 在这种模式下,卖家在销售的同时补充库存,因此库存与销售数量成正比。虽然这种技术减少了滞销库存和存储成本,但让实时销售决定未来库存的风险极大。 先进先出(FIFO) 这种方法通过将较旧的库存(先进)移至销售行列的前端(先出),尽可能保持库存“新鲜”。 先进先出(FIFO) 技术在销售食品时特别有用,但也适用于消费电子产品、健康和美容或时尚等快销行业,因为这些行业需要高库存周转率。 代发货 把发货的任务交给供应商。代发货消除了仓库中间商,确保卖家无需触及产品。这对于可能还没有资金投资仓储的新电子商务企业尤其有帮助。多渠道商务平台可以帮助您在一个地方管理多个代发货供应商。 第三方物流(3PL)或电商平台履单 外包您的履单给第三方物流供应商 (3PL) 或电商平台,以便跳过库存。这些供应商精通库存管理和运输,可以在监控合规性的同时保持适当的库存水平。从庞大的第三方物流(3PLs) 网络,像亚马逊履单 (FBA) 等服务中进行选择,这样您就可以专注于其他业务需求。 电子商务库存管理的好处 库存管理很重要,因为如果监控不当,它会耗费金钱并减少现金流。库存太少会导致发货延误和客户不满,而库存过多会导致产品周转率低和仓储过剩引起的高库存成本。 良好的库存管理可以带来以下好处: 交货更快。通过准确的物品位置和实时库存更新提高运输时效,加快了拣选和包装产品的速度。 更高的透明度。准确了解您的团队何时接收、挑选、包装和运送新物品,以便更准确地预测需要订购多少数量以满足需求。 降低成本。了解您要销售的产品并加快其流动性,以减少仓储费、手续费和保护产品免遭盗窃或自然灾害的保险费。 减少缺货。最大限度地减少商品缺货的天数,并在库存低时发出警报。 提高客户满意度和忠诚度。根据缺货和需求预测评估您的可用库存,以便您更好地做好准备,了解客户需要什么产品和何时他们需要您的产品。当客户可以信赖您时,长期的忠诚度就会建立。 3 个常见的库存挑战 如果管理不当,任何公司都可能成为库存管理挑战的牺牲品。以下是三个最常见的库存挑战,以及如何在它们成为问题之前解决它们。 库存不会跨渠道同步。 当您收到缺货商品的订单时,您知道是时候重新审视您的库存流程了。对于积极向新的电商平台扩张的品牌和零售商来说,这种情况很常见。每次在您的产品组合中添加另一个销售渠道时,超卖的风险就会增加。售罄的商品被上架为有货的时间越长,您就越有可能要应付不满的客户,从而导致差评和负面评级。 跨渠道的自动化库存管理确保客户无论在何处购物都能看到准确的库存数量。在亚马逊(Amazon)、易趣(eBay)、沃尔玛(Walmart)等全球电商平台上启动、跟踪和自动化您的库存数量、价格和产品数据。通过在一个中央平台(而不是多个电子表格)上全面了解您的库存,您可以消除重复的产品数据并防止超卖情况。 库存水平永远不会“恰到好处”。 在下一次发货之前库存用完,您最终将支付额外费用让供应商加快交货速度。发现自己存储太多,您将牺牲宝贵的仓库空间或者减少收益削价清货。收支平衡有可能吗? 准确的需求和库存预测是停止恶性循环的关键。这种自动化技术对您的销售数据进行库存量(SKU)级别的分析,以准确预测未来30、60 或 90 天需要多少库存才能满足需求。这是降低库存积压、库存不足和为延长持有或加急发货所支付不必要的履单费用的风险的最有效方法之一。 您仍在手动管理合规性。 如果您只在一个或两个渠道上销售,则可以手动管理合规性。但是,如果您跨多个电商平台和渠道销售产品,那么要满足广泛的要求可能会变得异常困难——尤其是在处理多个仓库、货运和跟踪细节时。 与第三方物流(3PL)供应商合作可将重要的合规细节交到精通订单和库存管理及退货各个方面的专家手中。 畅路销(Rithum)拥有强大的第三方物流合作伙伴网络。 电子商务库存管理的技巧 有可能在库存过多和库存过少之间保持平衡吗?绝对有可能。我们推荐以下六个技巧,以保持领先地位并保持库存以可控的速度流动: 1. 保留备用库存。个人理财顾问会告诉您建立一笔“未雨绸缪基金”以备不时之需。在需求突然飙升的情况下,备用库存可以达到同样的效果。这对于在恶劣天气或不可预见的情况下可能容易引起恐慌性购买的商品尤为重要。 […]
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June 19, 2023

要衡量的 10 个电子商务 KPI 指标

你有追踪你的心率吗?或者你的胆固醇?你的血糖水平呢?监控您的健康数据始终是一个好主意,但决定要监测哪些数据就因人而异。 这与您的电子商务策略相同。有许多关键绩效指标 (KPI) 需要监控,以使您的计划保持最佳状态。但是指标的正确组合呢?这取决于每个团队的目标和特点。 我们汇集了 10 个最常见和最重要的电子商务指标,以及帮助您更好地了解品牌分析的指南。您可以判断哪些 KPI 将使您的计划取得最大的成功。 什么是电子商务 KPI? 电子商务 KPI 是一种衡量标准,可让您评估数字战略的成败。 这些项目组成部分,可能包括社交媒体广告转换、广告支出回报率 (ROAS) 、履单效率和交付率的所有内容。从头到尾,电子商务之旅包含大量数据点供营销人员选择。 谷歌分析(Google Analytics) 和 亚马逊卖家中心(Amazon Seller Central) 等平台可以为您提供其特定渠道的关键 KPI,而品牌分析解决方案可以让您全面了解电子商务计划。 为什么电子商务 KPI 这么重要? 如果你不知道自己现在处于什么位置,那么就不可能知道自己将要走向何方。 数字商务指标可让您定期评估以下方面的健康状况: 一个广告活动 一个渠道(例如电商平台、网站或社交渠道) 您的电子商务计划的某个方面(例如营销、广告或履单) 您的整体电子商务战略 借助业绩数据,您可以优化这些项目组成部分,并在销售、营销、客户体验等方面做出更好的决策。积极的业绩表现可能会促使您对效果良好的广告活动进行更多投资,而消极的业绩表现会提醒您注意效果不佳的领域。 没有数据意味着没有可见性。如果没有电子商务 KPI,您必须依靠直觉和本能来做出重要的销售决策。 要追踪的最重要的电子商务指标是什么? 同样,要追踪的首要 KPI 因公司而异。预算适中的小型精品店可能希望更多地关注其广告支出回报率(ROAS),而全国连锁店可能对全球扩张指标感兴趣。但是,以下列出了大多数品牌和零售商追踪的前 10 大电子商务 KPI: 1. 转化率 转化率是消费者“购买转化”或展现购物欲望行为的速率。这可能包括单击按钮、订阅您的时事通讯、完成购买或与广告互动,以及许多其他操作。转化率表明您的程序的某些部分是否引起了客户的共鸣。它们特别有助于衡量最近修改的组件(如网页或广告)的性能表现。 您可以通过将转化次数(或采取的操作)除以查看者、访问者或互动次数,然后乘以 100 来计算转化率。 转化率=(转化 / 互动)x 100 2. […]
行业动态
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May 30, 2023

什么是价格侵蚀以及如何阻止它

品牌商和零售商比任何人都清楚——一颗老鼠屎,坏了整锅粥。 在竞争激烈的市场中,消费者可以即时比较并购买价格最优惠的产品,因此激励卖家提供最具竞争力的价格。但定价是品牌、零售商和消费者之间微妙的平衡,从而确保价值公允、利润合理和产品质量高。 您可以做些什么来防止大幅折扣最终导致产品下架?这里您将获取所有相关信息,了解价格侵蚀以及如何防止它的发生。 什么是价格侵蚀? 价格侵蚀是指零售商或电商平台卖家将产品打折至新的市场最低价(最低价也意味着该商品达到了最佳在线价格),引发连锁反应,使得其他卖家在这个“逐底竞争”中也降低价格。这最终导致了该产品的所有卖家都蒙受利润损失,也潜在地破坏了该品牌与其零售商之间的合作伙伴关系。 虽然消费者可能会在短期内从较低的价格中受益,但价格下降可能会导致质量下降或产品在未来被完全淘汰。 由于卖家众多,高流量电商平台可能成为潜在价格侵蚀的热门地。卖家,无论是否获得授权,都可以竞争上架产品以提供尽可能最好的价格。其他电商平台上的零售商和卖家可以尝试匹配并采用这个新价格,或者更糟的情况是,以更低的价格销售。即使您的零售商签署了最低广告定价 (MAP) 政策,也可能会发生这种情况。要么他们故意违反该政策,要么他们拥有不设置底价的自动重新定价器。 为什么价格侵蚀是不好的? 有一点点竞争有什么不好?不好的地方有很多——尤其是当价格低到没有赢家的时候。除了在这里或那里失去销售外,所有相关方都会受到价格侵蚀的长期影响带来的伤害。包括: 它贬低了产品和品牌价值。大幅打折的产品给人的印象是便宜且失去了独特性,损害了奢侈品牌和那些标榜高品质的品牌。 它抑制了零售商的积极性。当他们的利润率缩水并输给竞争对手时,零售商没有理由继续销售价格被侵蚀的产品。当授权零售商不能以低于最低广告定价(MAP) 规范的价格与违规卖家竞争时,尤其如此。 它使品牌总收入面临风险。如果无法获得理想的利润率,零售商可能会要求退款或降价,从而削减品牌收入。此外,消费者可能会开始期待折扣,拒绝购买全价商品或根本不购买。 它损害了零售合作伙伴关系。价格侵蚀不能帮助您与那些拥有更优惠定价政策的零售商竞争对手建立合作关系,反而会迫使零售商与您的品牌断绝合作伙伴关系。 更糟糕的是,价格下跌并非电子商务特有,它也可以渗透到实体销售中。虽然这些商店仍然可以通过提供优惠券和价格匹配计划来确保销售,但它会因补差价而导致利润损失。 如何避免价格侵蚀? 价格侵蚀不是一个快速简单的方案就能解决的问题。但是,您可以采取积极措施来遏制其影响。 创建 MAP 和其他卖家协议 如果您还没有制定最低广告价格 (MAP) 政策,则必须先创建一个,然后再采取进一步行动。如果您没有 MAP 规则,您的卖家网络就不能有法可依。您还可以设计一份经销商协议,在开始建立关系之前概述您的所有期望。这些规则在以后需要采取纪律处分甚至法律行动时赋予您权利。请注意,MAP政策在美国境外通常是非法的。 明智地选择零售商 零售商越多越好,对吧?不幸的是,价格下跌的主要原因之一就是分销范围太广,卖家太多。除了慎选销售合作伙伴之外,还可以通过战略性地控制销售渠道和上架的电商平台来实现对您产品的访问管控。创建审批流程并选择具有以下条件的经销商: 相似的品牌价值观和践行诚信的人员 高评价 积极可靠的在线形象 合规的退货政策 从上面开始着手,与您的授权卖家保持密切联系,并定期审核已批准的合作伙伴名单以确保诚信度。 定期评估您的定价 市场不断在变化,您需要随着时间的推移修改价格和门槛。实际地对待您的 MAP 政策,以便零售商能够遵守。如果 MAP 太高,它可能会失败。如果它太低,你可能会损失该有的利润。 自动化价格监控 如果卖家和渠道太多,是无法手动监控价格波动的。您可以实施自动价格监控器作为您在互联网上的“鹰眼”,以便您可以及早发现价格波动和 MAP 违规者。您还可以探寻高频价格监控器:如果多个卖家降价,它可以告诉你哪个先降价。 在价格侵蚀发生前制止它 现在市场上竞争激烈的卖家过于饱和,以至于没有合适的定价策略。 畅路销托管服务(Rithum’s Managed Services) 专家可以指导您制定定价策略、实施价格监控并最大程度地提高您的利润率。 20 多年来,我们已通过成熟的技术和稳固的战略帮助客户打赢价格战。让我们帮助您执行最佳的重新定价选项以实现您的目标,并随着行情的变化持续监控绩效。 立即联系我们,了解更多信息或要求我们的电子商务专家团队进行演示。
ChannelAdvisor, 品牌, 电商平台
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May 11, 2023

使用动态定价策略在电子商务平台上取得成功

价格:作为线上卖家,这个话题很可能会占据您大部分注意力。在确保利润和吸引客户之间,似乎从来没有一个令人满意的折衷办法。您的团队是否真的可以监控竞争对手的价格变化并实时更新您自己的价格? 幸运的是,有一个两全其美的选项。 随着供应成本飙升和消费者开始寻找优惠,这些动态定价技巧将帮助您保持竞争力,同时保持团队的灵活性。 什么是动态定价? 动态定价是一种根据当前市场需求而修改价格的策略。它有时被称为可变定价、浮动定价或需求定价,因为它充分利用了当下供需的变化。 您可以考虑如拼车服务般在交通高峰时段提高价格,或像杂货店在产品时令期降低价格。与静态定价不同,电子商务中的动态定价可帮助您实现利润最大化。 这看起来很简单,但目录越大,定价就越困难。此外,动态定价并不总是适用于每个商业环节,尤其是那些客户期望固定价格的商业环节,包括餐馆或固定费率的航运。 动态定价有什么好处? 考虑到消费者现在拥有的选择数量、庞大的线上客户群以及数字购物者的在线购买习惯,电子商务在推动动态定价中发挥了巨大作用。零售商选择动态定价策略是因为他们: 允许灵活的作出决策。自动重新定价器不依赖团队成员手动输入价格变化,而是根据实时可用库存、运输和消费者需求变化或产品季节性变化自动调整价格。 最大化获利潜力。无论您是库存积压需要降价来促销,还是您的产品是即将到来的假期的热门商品,动态定价都会自动调整以带来最大利润。 提供更深入的行业洞察力。动态策略让您更深入地了解竞争对手的定价和行业实时变化,帮助您更灵活地行动并做出更好的长期决策。 在萧条之际继续带来利润。经济疲软?遭受通货膨胀的影响?与固定定价产品不同,固定定价的消费者可以简单直接地停止购买,而动态定价允许您通过降低门槛和提供折扣来获取销售。 动态定价有哪些不同类型? 动态定价不是一种一层不变的套用策略。不同的形式可以让不同的公司选择适合自己需要的方法。 基于时间的定价 想想雨伞价格在下雨的时候上涨的老笑话。基于时间的定价考虑了需求变化的时机,包括高峰时段拼车激增、黑色星期五定价折扣或其他限时优惠。 分类定价 使用这种方法,不同的客户群对相同的产品会收到不同的定价。您可以选择按忠诚度和会员资格甚至他们对您产品的重视程度来细分客户。例如,体育赛事门票可能提供相同的座位,但定价取决于参加比赛的球队、球队的表现以及他们有多少球迷。 在进行分类定价之前,请考虑客户人口统计、位置、季节性甚至产品规格等因素。例如,与电子书相比,客户可能愿意为实体书支付比电子书更高的价格。 峰值定价 与基于时间的定价一样,峰值定价根据每小时、每天甚至季节性的需求波动来调整产品价格。但是峰值定价特别关注需求激增,当出现拥堵,就需要用更高的价格来减少蜂拥销售。如公用事业公司有时会在能源使用量最高的月份或季节收取高额电价,以帮助抑制过度消耗。 电子商务中最重要的动态定价策略是什么? 1. 使用自动重新定价器。自动重新定价工具可调整您的价格以保持竞争力并与您的目标保持一致——无需手动监控。根据您的预期结果从多个选项中进行选择: 想以尽可能高的价格赢得更多的黄金购物车(buy box)吗?电商平台重新定价器使用算法定价技术来帮助您以尽可能高的价格赢得黄金购物车(buy box)或最佳报价位置。 想专注于特定目标?快速重新定价器会根据您设定的目标自动调整——无论您是想在快速销售的产品上获取更多利润,还是在销售缓慢时降低价格。 2. 持续监控竞争。搜索单个产品可能会产生十几个或更多结果,如果您的上架产品没有上升到顶部,就不太可能被看到,更不用说点击了。 在定价趋势中保持领先,需要一目了然的有竞争力的数据分析。因此,可视化仪表板和基准分析(Benchmarking ) 工具是关键。正确的分析工具将提供库存量单位(SKU)和 亚马逊标准识别号码(ASIN) 级别的洞察力,让您在直接、简单的报告中了解到您的定价是否具有竞争优势。 3. 寻找捆绑销售的机会。将产品捆绑到单一库存量单位(SKU)产品中,不仅仅是使价格具有竞争力的最佳实践,这也是从竞争中脱颖而出的好方法。 很多时候消费者只购买您的一件商品。但是,如果他们看到您的促销活动提供更划算的买卖——例如三件装打折——那么您很有可能会获得更大的销售额。通过将受欢迎的产品组合成价格具有竞争力的套装,您可以激发消费者去掏腰包。 4. 中心化电商平台管理。根据您做销售的电商平台的数量,管理多个账户使得简化定价策略变得异常困难。您怎么知道您在亚马逊(Amazon)的价格何时会高于易趣(eBay)或 谷歌购物(Google Shopping)上的价格?缺乏中心化视图可能导致数据缺口、定价不一致以及问题诊断延迟。 相反,将您的多渠道的管理整合到一个单一的、简化的平台中,可以让您全面了解整个电子商务程序,并防止小问题变成大问题。 动态定价有缺点吗? 促使价格偏低的动态定价很少受到批评。但是,因歧视或利用客户不对等优势而做出的价格变动是会被察觉到的——还可能导致重大损失。在您清楚知道为什么要进行价格调整并且在消费者已经开始期待一定程度的价格波动的情况下,可变定价的模式是最有效的。 您可以考虑只实施较小的价格上涨或只对某些产品实施动态定价,而其他产品不变。这样,客户可以更好地对您的产品和典型价格范围设定期望值。 您如何实施动态定价? 在优化上架商品、控制错误和履单之间,几乎没有时间让您仔细检查数百或数千个 SKU 的定价。通过一定的准备和大量自动化,为每个电商平台制定有竞争力的定价策略可以是一个轻松的过程——尤其是当您有专家指导的时候。 畅路销托管服务 (Rithum Managed Services)可帮助您制定行之有效的动态定价策略,以支持您的目标并为您节省时间。此外,我们将向您展示如何实施和采用自动重新定价器以保持电商平台竞争力。 […]
ChannelAdvisor, 品牌, 电商平台
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April 18, 2023

为什么产品图片可以成为亚马逊(Amazon)上的最重要变量

可以说,在网络购物中,产品图片是影响消费者购买决定最重要的因素。 作为客户的第一接触点,产品照片发挥着至关重要的作用,它提供产品及其功能的视觉展示,帮助他们做出是否购买的明智决定。 俗话说,“一图胜千言”。在全球最大的电子商务平台亚马逊(Amazon)上,没有比这更真实的了。 在亚马逊(Amazon)上,高质量的产品图片可能是客户决定购买还是转向另一个产品的区别因素。 如果您是希望从亚马逊(Amazon)的庞大影响力中获益的卖家,那么本文正适合您。在这里,我们将探讨专业级产品照片为何是最重要变量,帮助您吸引和留住客户、提高销售额并打造实力品牌。我们还将讨论亚马逊(Amazon)产品照片的一些最佳做法。 让我们开始吧。 亚马逊(Amazon)上高质量产品图片的重要性 在亚马逊(Amazon)上使用清晰、高质量的产品图片可以向潜在客户展示他们将会收到的商品,从而帮助销售您的产品。 在网上购物中,大多数感官印象(如触摸、旋转或测试产品)都缺失了。由于客户需要完全依赖产品照片,因此视觉感官成为潜在客户最重视的方面。 亚马逊(Amazon)的搜索算法称为 A9 算法,旨在提供最佳的用户体验,这就是产品图片有助于提高亚马逊(Amazon)排名的原因。由于 70% 的购物者只浏览第一页搜索结果, 64% 的顾客只点击前 3 个结果,因此拥有更高质量的内容(图片 + 描述 + 标题)尤为重要,这样您的产品才能在亚马逊(Amazon)搜索结果中排名靠前。 高质量的产品照片可以帮助您脱颖而出: 关键功能,让买家了解产品在使用中的样子,增强产品的视觉吸引力并帮助其在亚马逊(Amazon)电商平台上脱颖而出 材料和结构,这对于寻求高质量或耐用产品的客户来说可能很重要 尺寸、颜色和材料等细节,对于无法亲自检查产品的客户来说尤其重要 同样,使用不合格的图片会对您的产品销售产生负面影响。暗淡或模糊图像会严重影响您在亚马逊(Amazon)上架产品的转化率和销售额。 此外,产品图片有助于与潜在客户建立信任。通过提供清晰、准确和详细的产品照片,企业可以证明他们是透明的,没有什么可隐瞒的。这有助于与客户建立信任和信誉,并鼓励他们下单购买。 以下是高质量产品图片至关重要的其他一些原因: 更好的第一印象 – 在亚马逊(Amazon)搜索结果页面上,第一印象是很重要的。您如何在搜索结果中展示您的上架产品是您从竞争中脱颖而出,并对客户的购买决定产生积极影响的第一个机会。 改善客户体验 – 高质量的产品图片为客户提供清晰、详细的产品视图,有助于提高他们的整体购物体验。另一方面,质量差的图像可能会造成混淆和误导,从而导致客户沮丧和放弃购买。 提高销量 – 研究表明,高质量的产品图片可以显着提高销量。如果客户对产品有清晰和详细的了解,他们就更有可能下单购买,因为这有助于建立信任和信心。 提高品牌可信度 – 高质量的产品图片有助于提升品牌的可信度。通过提供清晰、准确和详细的图像,您可以证明自己是透明的,没有什么可隐瞒的,这有助于与客户建立信任。 提高转化率 – 您制作的产品图片越具有视觉吸引力和价值驱动力,提高转化率的机会就越大。 投资高质量的产品图片是成功的电子商务战略的重要组成部分。 亚马逊(Amazon)图片要求 要在亚马逊(Amazon)上使用精美的产品照片,最好的起点是遵循亚马逊(Amazon)自己的标准。那么,让我们来看看亚马逊(Amazon)为卖家制定的一些图片指南。 您只能使用下列类型的图像作为上架产品的图片:TIFF、JPEG、PNG 或 GIF(非动画)。 图像应该清晰,没有任何模糊。 不应有裸体或性暗示图像。 儿童模特上不能有婴儿/儿童服装的描绘。 不应有亚马逊(Amazon)或相应品牌(如 Alexa […]
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September 27, 2023
双十一:全球最大的电子商务活动即将来临
似乎有多个庆祝爱情、情侣和家庭的节日。但独身者呢?在中国,光棍节不仅仅是一个庆祝活动,它还是一个主要的购物活动。 传说光棍节最初被称为光棍节,是由中国南京大学的四名单身男性学生于1993年响应情人节而发起的。这个节日定在11月11日,因为日期11.11看起来像四根“棍子”或单身个体站在一起。 如今,这个节日已经成为类似于黑色星期五的购物季节。当阿里巴巴于2009年提供深度折扣来庆祝这个节日时,它成为了中国的主要电子商务季节。尽管阿里巴巴没有报告其2022年的光棍节收入,但分析师估计销售额约为1267亿美金(或9340亿人民币),使其成为全球最大的购物活动。 考虑加入光棍节热潮吗? 光棍节当然不仅仅局限于中国品牌。随着时间的推移,它在亚太地区的周边国家越来越受欢迎。近年来,它也向西方传播,特别是在中国消费者中受欢迎的美国品牌,包括Brooklinen、Saks Fifth Avenue和Ann Taylor。效仿中国和东南亚社区,英国的品牌和零售商也开始参与其中。 考虑将您的品牌加入到这一激动人心的活动中吗?有很多原因可以加入其中: 光棍节的购物者传统上是喜好高档服装、美容、电子产品和家居用品的大手笔消费者。 他们也喜欢进口品牌,因为像耐克、欧莱雅、北面和雅诗兰黛这样的品牌在去年的活动中销售额超过了1380万美元(或1亿人民币)。 尽管阿里巴巴是这个节日的最大推广者,但越来越多的购物者正在寻找新的渠道。在2022年,69%的消费者表示他们将在三个或更多的平台上购物光棍节销售,较去年增长了56%。 在国际销售方面,要持续考虑您的受众。而光棍节中,品牌和购物者越来越关注: 可持续性。在2021年,阿里巴巴特别强调可持续性,强调高效能的产品,并提供激励措施,鼓励购物者购买支持环保生活方式的产品。阿里巴巴还设立了回收站来处理过多的包装。 早鸟营销。如果选择参与,应该在大日子前至少一个月开始推广您的光棍节优惠和交易。这不仅有助于建立兴奋感,而且有助于在节假日季节开始时清理库存(而不是留到最后)。 直播内容。光棍节有大量的直播内容,因为购物者想要与卖家和名人实时互动提问。在过去的几年里,像元宇宙主题的艺术展和交响音乐会等内容推动了参与和品牌知名度,因为购物者可以购买在表演中展示的物品。 移动端。确保您的电子商务网站可以轻松通过移动端访问,因为除了日本之外,2022年亚太地区的销售额超过一半来自移动商务。流畅的移动体验不仅对购物者方便,而且鼓励更长时间的浏览网站和增加销售额。 让Rithum为您准备好参与这场声势浩大的电子商务活动 向全球超过9亿消费者销售需要不仅仅是一些花哨的营销活动。需要计划内容、策划商品、检查产品数据、设置配送等等。但全球销售的复杂性不应该阻止您参与电子商务每年最大的活动。 Rithum,作为Rithum公司的一部分,提供了一个自动化平台,通过它,您可以简化您的电子商务运营、扩展到新的渠道并增加销售额。我们通过直观的技术和专家指导,帮助全球数千家公司优化销售策略、最大程度地利用广告支出,并确保积极的客户体验。在这个光棍节,与Rithum合作,参与全球的激动,与全球各地的粉丝建立持久的联系。 今天与我们的电子商务专家之一交谈,或安排一个演示来看看Rithum的操作。”
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September 02, 2023
eMarketer 预测 2023 年全球零售电子商务前景
eMarketer 已正式确认,我们正在进入“增长放缓新常态”。 eMarketer 在其 2023 年全球零售电子商务预测中预估,与 2022 年的低迷相比,数字零售商的前景会稍好一些,但 2010 年的年度两位数增长率早已成为过去。 在经历了一个动荡的时代之后,未来几年电子商务零售商的表现将如何?这取决于电子营销人员在消费者最喜欢的电商平台、地区和渠道中满足消费者需求的能力。 全球电子商务增长率现已降到个位数 看来分析师和营销人员都必须重新调整他们对未来几年的预期。虽然 eMarketer 最初预测 2022 年电子商务增长率为 9.7%,但去年该行业的增长率仅达到 7.1%,占零售总额的份额几乎持平。对此,分析师下调了对未来几年的预测,包括今年 6 万亿美元的电子商务销售额预测。 但这也不全是坏消息。尽管经济环境低迷,但预计今年经济环境将趋于稳定,零售业也将随之增长。事实上,今年全球销售额仍将增长4830亿美元,这比2017年整个美国市场还要多。 电子商务和零售之间的差距已经缩小 去年,消费者弥补了2020年几乎无法进行的店内零售。随着大流行时代的限制逐渐消失,消费者纷纷返回实体商店,使得电子商务和零售销售增长的差距仅为0.2个百分点。 去年,电子商务在世界各国失去了市场,特别是在西欧和东亚。受经济形势不佳、乌克兰战争、通货膨胀、能源危机、汇率异常以及店内价格下降等因素影响,西欧整体电商市场下降了3.9%。 这当然并不意味着电子商务已经失去了对消费者的吸引力。在线零售仍将优于实体零售,但程度较小。电子商务零售商需要通过最有针对性的策略在最有前景的市场上吸引受众。 电子商务销售增长最快的国家/地区中,亚太地区占 70% 2023 年电子商务销售增长前 10 位的国家中,有 7 个位于亚太地区。未来三年,菲律宾和印度位居榜首,马来西亚和泰国则徘徊在前五名。 印度的数字购物者今年的支出将比去年增加 217 亿美元,而印度尼西亚的支出将增加 161.9 亿美元。如果您的电子商务战略是全球性的,eMarketer 建议除了墨西哥和巴西之外,还要寻找这些热点地区的商机。这四个新兴市场有望在今年实现两位数的巨大规模增长。 以多渠道敏捷性适应不断变化的市场 eMarketer 的调查结果最重要的结论是什么?调整对未来几年的期望,并重新聚焦于稳妥的投资。找到减少摩擦和提高敏捷性的方法也比以往任何时候都更加重要 Rithum 首席营收官 Peter Elmgren 表示:“为了提高敏捷性并应对不可预测的宏观环境,许多品牌和零售商正在进一步倾向于数字化战略,并专注于电子商务创新,以更好地利用数据进行实时决策。” Rithum 和 畅路销(Rithum) 共同提供业界领先的解决方案,用于拓展新市场、推出新渠道和执行先进的电子商务战略。 下载 eMarketer 完整的 […]
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July 09, 2023
如何开展国际销售
世界从未像今天这样紧密相连。我们可以实时访问全球新闻,与千里之外的朋友发短信,在家中舒适地在国际市场上购物。 互联网模糊了边界,使国际电子商务比以往任何时候都更容易、更有利可图。您的项目准备好开拓新市场了吗? 让我们来看看成功的全球品牌在国际销售中使用的考量因素和策略。 国际销售的好处 到目前为止,您可能一直在回避国际扩张,只是专注于单一市场。但是,如果国内销售停滞不前,或者您已准备好迎接新的挑战,那么在国外销售可以带来很多好处,包括: 营收增加。跨境销售能向新买家开放您的品牌,增加国内以外的销售额。在一项针对 1,000 名美国小企业领导者的调查中,四分之三的受访者对扩大与其他国家的贸易持积极态度,近一半认为扩大贸易对他们的企业或公司有利。在同一项调查中,78% 的人表示他们相信增加贸易可以带来更多机会和创造就业岗位。 更大的品牌曝光度。国际电子商务让您在全球范围内培养品牌粉丝。国际曝光意味着更多的销售机会、涉足新市场和潜在的新合作伙伴。 “永远在线”的销售。无论购物者是在您的实体店还是穿着睡衣在地球的另一端,在线销售都意味着您绝不会错过任何一个营销机会。当他们准备购买时,他们可以随时下单。 更广泛的竞争。国内市场饱和,竞争激烈。但在国际上扩张意味着稀释资源池,可能会减少您的竞争。 扩大过剩库存分配。需要移动过剩库存?国际销售为这些产品打开了新的购买市场。在时装或家居装饰等类别中,即使您所在国家/地区的风格和消费者购物趋势发生变化,国际市场也可能在积极渴望这些过季库存。此外,随着半球季节的变化,冬季大衣或泳衣等产品在需求增加的市场中延长了产品寿命。 如何开展国际销售 在线销售以“老式”商务无法做到的方式使国际贸易成为可能并得以高效发展。跨境在线销售主要有两种方式: 品牌网站——让全球任何受众都能访问您的品牌。通过电子商务网站,您可以控制项目的各个方面——曝光、上架、履单等。 电商平台——没有网站?没问题。从 亚马逊(Amazon)、虾皮(Shopee)、来赞达(Lazada)、Zalando、乐天(Rakuten)或速卖通(AliExpress) 等全球电商平台的广大受众中获益。大多数电商平台现在都有自己的履单选项和广告网络。 您还可以将这些策略结合起来以获得更大的影响力。在电商平台上上架,优势是为您带来更多国际受众,而通过您自己的网站进行销售,则有助于以更低的成本产生销售额。 国际销售的注意事项 虽然国际贸易有很多好处,但它并非没有风险或不需要额外的工作。通过您自己的品牌网站进行国际销售,请务必考虑这些因素: 语言障碍。对于澳大利亚品牌来说,向新西兰等邻国销售比向新大陆扩张更容易。请记住:尽管某些地区有许多共同点,但地区差异仍然存在。向具有文化和语言差异的国家/地区销售不是不可能,但确实需要额外的考量和营销,需要以消费者能够理解并产生共鸣的方式来创建产品内容和展示产品。 付款方式。您的品牌可能已经接受多种付款方式,包括 Visa 或万事达卡。但国际销售需要简化客户的购买路径。请务必提供适用于多个市场的方法,例如 贝宝(PayPal)、国际 ACH 或电汇。 违禁品。酒精、枪支、大麻二酚(CBD) 油和烟草等产品在国外销售都受到严格的监管。但是你知道婴儿学步车在加拿大是被禁止的吗?或者电子游戏必须遵守严格的规则才能在中国销售?在进入市场之前,请根据当地法规检查您的每个 SKU。 税务。税法十分复杂,而且根据您销售的每个地区而不同。当您在国际市场上销售时,您同意其征税和上报的要求。您需要考虑咨询国际税务专业人士或服务,避免日后遇到法律挑战。 国际运送。国际运送需要的不仅仅是送货卡车,或者跨州的快运飞机。您必须考虑是否提供运费折扣、产品的仓储地点以及如何有效地完成最后一英里交付——所有这些都发生在您可能不熟悉的国家/地区。 退货。你们会像在国内一样处理退货吗?谁来承担退货运费?虽然大多数国际品牌的退货政策在所有地点都是相同的,但在销售前制定政策很重要。 国际销售技巧 当您涉水进入未知的(国际)水域时,请尝试以下提示以增加优势: 谨慎选择新市场。 地缘相近和潜在利润并不一定使新市场成为最佳选择。对您正在考虑的国家/地区进行全面分析,确保考虑到上述潜在障碍。您也可以从小处着手,首先只向一个国家销售,或者为该地区策划较小的产品组合。然后,利用您获得的知识扩展到其他领域。 使用全球贸易项目代码(GTIN) 跟踪产品。 虽然 SKU 是根据每个零售商的需求定制的,但全球每个卖家都使用全球贸易项目代码 (GTIN)。 GTIN 让电商平台和商家等更容易管理他们的上架产品和货品。它们还为电商平台提供了一种将不同商家销售的相同产品配对的方法,从而改善了客户体验。 使用有创意、准确、详细的文案。 确保您包含了潜在客户需要知道的所有信息。考虑其他地区消费者的购物习惯。他们将如何搜索?他们是否称您的产品为其他名称?请记住翻译甚至解释当地的方言和俚语,以确保最高的产品知名度。 提供本地客户服务。 将您的客户服务本地化将确保客户在需要时能够获得帮助——而不仅仅是在您的总部的办公时间内。您可以通过以下方式做到这一点: 外包或雇用市场当地人员 延长国内客户服务时间以照顾国际消费者(甚至可能是 24/7) 在非上班时间实施聊天机器人 […]
电商平台, 行业动态
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How to Manage Your E-Commerce Inventory with Rithum
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June 19, 2023
如何管理您的电子商务库存
如果管理电子商务库存像经营柠檬水摊一样简单就好了。库存低?生产更多!当您开始为更多的客户提高产能时,问题就出现了。 真实的电子商务公司必须管理其业务的多个流动部分——其中最复杂的是库存管理。跨多个渠道更新库存是一项艰巨的工作,尤其是在销售旺季期间。您上架的渠道越多,拥有的单品(SKUs)越多,流程就越复杂。 库存管理,无论在大小电子商务平台,对其生存都至关重要。然而,许多企业缺乏相关专业知识和自动化,无法使该过程成为其电子商务机器的润滑齿轮。 一起来看看高效的库存管理如何帮助在线品牌和零售商更好地准备足够库存,以满足客户的期望值。 什么是电子商务的库存管理? 库存管理是采购、存储和销售实物产品的过程。成功的库存管理需要实时了解可用库存、价格、存储位置以及保存时间,以确保始终有足够的库存来满足客户订单。这样,你就会了解: 订购多少新产品 在仓库的平均时间有多长 何时再次订购 再次订购的金额 什么是库存管理技术? 每个企业都是不同的。这就是为什么没有“一刀切”的库存管理策略。不同的库存管理技术为各种规模和行业的品牌和零售商提供了更大的灵活性。 实时化 在这种模式下,卖家在销售的同时补充库存,因此库存与销售数量成正比。虽然这种技术减少了滞销库存和存储成本,但让实时销售决定未来库存的风险极大。 先进先出(FIFO) 这种方法通过将较旧的库存(先进)移至销售行列的前端(先出),尽可能保持库存“新鲜”。 先进先出(FIFO) 技术在销售食品时特别有用,但也适用于消费电子产品、健康和美容或时尚等快销行业,因为这些行业需要高库存周转率。 代发货 把发货的任务交给供应商。代发货消除了仓库中间商,确保卖家无需触及产品。这对于可能还没有资金投资仓储的新电子商务企业尤其有帮助。多渠道商务平台可以帮助您在一个地方管理多个代发货供应商。 第三方物流(3PL)或电商平台履单 外包您的履单给第三方物流供应商 (3PL) 或电商平台,以便跳过库存。这些供应商精通库存管理和运输,可以在监控合规性的同时保持适当的库存水平。从庞大的第三方物流(3PLs) 网络,像亚马逊履单 (FBA) 等服务中进行选择,这样您就可以专注于其他业务需求。 电子商务库存管理的好处 库存管理很重要,因为如果监控不当,它会耗费金钱并减少现金流。库存太少会导致发货延误和客户不满,而库存过多会导致产品周转率低和仓储过剩引起的高库存成本。 良好的库存管理可以带来以下好处: 交货更快。通过准确的物品位置和实时库存更新提高运输时效,加快了拣选和包装产品的速度。 更高的透明度。准确了解您的团队何时接收、挑选、包装和运送新物品,以便更准确地预测需要订购多少数量以满足需求。 降低成本。了解您要销售的产品并加快其流动性,以减少仓储费、手续费和保护产品免遭盗窃或自然灾害的保险费。 减少缺货。最大限度地减少商品缺货的天数,并在库存低时发出警报。 提高客户满意度和忠诚度。根据缺货和需求预测评估您的可用库存,以便您更好地做好准备,了解客户需要什么产品和何时他们需要您的产品。当客户可以信赖您时,长期的忠诚度就会建立。 3 个常见的库存挑战 如果管理不当,任何公司都可能成为库存管理挑战的牺牲品。以下是三个最常见的库存挑战,以及如何在它们成为问题之前解决它们。 库存不会跨渠道同步。 当您收到缺货商品的订单时,您知道是时候重新审视您的库存流程了。对于积极向新的电商平台扩张的品牌和零售商来说,这种情况很常见。每次在您的产品组合中添加另一个销售渠道时,超卖的风险就会增加。售罄的商品被上架为有货的时间越长,您就越有可能要应付不满的客户,从而导致差评和负面评级。 跨渠道的自动化库存管理确保客户无论在何处购物都能看到准确的库存数量。在亚马逊(Amazon)、易趣(eBay)、沃尔玛(Walmart)等全球电商平台上启动、跟踪和自动化您的库存数量、价格和产品数据。通过在一个中央平台(而不是多个电子表格)上全面了解您的库存,您可以消除重复的产品数据并防止超卖情况。 库存水平永远不会“恰到好处”。 在下一次发货之前库存用完,您最终将支付额外费用让供应商加快交货速度。发现自己存储太多,您将牺牲宝贵的仓库空间或者减少收益削价清货。收支平衡有可能吗? 准确的需求和库存预测是停止恶性循环的关键。这种自动化技术对您的销售数据进行库存量(SKU)级别的分析,以准确预测未来30、60 或 90 天需要多少库存才能满足需求。这是降低库存积压、库存不足和为延长持有或加急发货所支付不必要的履单费用的风险的最有效方法之一。 您仍在手动管理合规性。 如果您只在一个或两个渠道上销售,则可以手动管理合规性。但是,如果您跨多个电商平台和渠道销售产品,那么要满足广泛的要求可能会变得异常困难——尤其是在处理多个仓库、货运和跟踪细节时。 与第三方物流(3PL)供应商合作可将重要的合规细节交到精通订单和库存管理及退货各个方面的专家手中。 畅路销(Rithum)拥有强大的第三方物流合作伙伴网络。 电子商务库存管理的技巧 有可能在库存过多和库存过少之间保持平衡吗?绝对有可能。我们推荐以下六个技巧,以保持领先地位并保持库存以可控的速度流动: 1. 保留备用库存。个人理财顾问会告诉您建立一笔“未雨绸缪基金”以备不时之需。在需求突然飙升的情况下,备用库存可以达到同样的效果。这对于在恶劣天气或不可预见的情况下可能容易引起恐慌性购买的商品尤为重要。 […]
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June 19, 2023
要衡量的 10 个电子商务 KPI 指标
你有追踪你的心率吗?或者你的胆固醇?你的血糖水平呢?监控您的健康数据始终是一个好主意,但决定要监测哪些数据就因人而异。 这与您的电子商务策略相同。有许多关键绩效指标 (KPI) 需要监控,以使您的计划保持最佳状态。但是指标的正确组合呢?这取决于每个团队的目标和特点。 我们汇集了 10 个最常见和最重要的电子商务指标,以及帮助您更好地了解品牌分析的指南。您可以判断哪些 KPI 将使您的计划取得最大的成功。 什么是电子商务 KPI? 电子商务 KPI 是一种衡量标准,可让您评估数字战略的成败。 这些项目组成部分,可能包括社交媒体广告转换、广告支出回报率 (ROAS) 、履单效率和交付率的所有内容。从头到尾,电子商务之旅包含大量数据点供营销人员选择。 谷歌分析(Google Analytics) 和 亚马逊卖家中心(Amazon Seller Central) 等平台可以为您提供其特定渠道的关键 KPI,而品牌分析解决方案可以让您全面了解电子商务计划。 为什么电子商务 KPI 这么重要? 如果你不知道自己现在处于什么位置,那么就不可能知道自己将要走向何方。 数字商务指标可让您定期评估以下方面的健康状况: 一个广告活动 一个渠道(例如电商平台、网站或社交渠道) 您的电子商务计划的某个方面(例如营销、广告或履单) 您的整体电子商务战略 借助业绩数据,您可以优化这些项目组成部分,并在销售、营销、客户体验等方面做出更好的决策。积极的业绩表现可能会促使您对效果良好的广告活动进行更多投资,而消极的业绩表现会提醒您注意效果不佳的领域。 没有数据意味着没有可见性。如果没有电子商务 KPI,您必须依靠直觉和本能来做出重要的销售决策。 要追踪的最重要的电子商务指标是什么? 同样,要追踪的首要 KPI 因公司而异。预算适中的小型精品店可能希望更多地关注其广告支出回报率(ROAS),而全国连锁店可能对全球扩张指标感兴趣。但是,以下列出了大多数品牌和零售商追踪的前 10 大电子商务 KPI: 1. 转化率 转化率是消费者“购买转化”或展现购物欲望行为的速率。这可能包括单击按钮、订阅您的时事通讯、完成购买或与广告互动,以及许多其他操作。转化率表明您的程序的某些部分是否引起了客户的共鸣。它们特别有助于衡量最近修改的组件(如网页或广告)的性能表现。 您可以通过将转化次数(或采取的操作)除以查看者、访问者或互动次数,然后乘以 100 来计算转化率。 转化率=(转化 / 互动)x 100 2. […]
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May 30, 2023
什么是价格侵蚀以及如何阻止它
品牌商和零售商比任何人都清楚——一颗老鼠屎,坏了整锅粥。 在竞争激烈的市场中,消费者可以即时比较并购买价格最优惠的产品,因此激励卖家提供最具竞争力的价格。但定价是品牌、零售商和消费者之间微妙的平衡,从而确保价值公允、利润合理和产品质量高。 您可以做些什么来防止大幅折扣最终导致产品下架?这里您将获取所有相关信息,了解价格侵蚀以及如何防止它的发生。 什么是价格侵蚀? 价格侵蚀是指零售商或电商平台卖家将产品打折至新的市场最低价(最低价也意味着该商品达到了最佳在线价格),引发连锁反应,使得其他卖家在这个“逐底竞争”中也降低价格。这最终导致了该产品的所有卖家都蒙受利润损失,也潜在地破坏了该品牌与其零售商之间的合作伙伴关系。 虽然消费者可能会在短期内从较低的价格中受益,但价格下降可能会导致质量下降或产品在未来被完全淘汰。 由于卖家众多,高流量电商平台可能成为潜在价格侵蚀的热门地。卖家,无论是否获得授权,都可以竞争上架产品以提供尽可能最好的价格。其他电商平台上的零售商和卖家可以尝试匹配并采用这个新价格,或者更糟的情况是,以更低的价格销售。即使您的零售商签署了最低广告定价 (MAP) 政策,也可能会发生这种情况。要么他们故意违反该政策,要么他们拥有不设置底价的自动重新定价器。 为什么价格侵蚀是不好的? 有一点点竞争有什么不好?不好的地方有很多——尤其是当价格低到没有赢家的时候。除了在这里或那里失去销售外,所有相关方都会受到价格侵蚀的长期影响带来的伤害。包括: 它贬低了产品和品牌价值。大幅打折的产品给人的印象是便宜且失去了独特性,损害了奢侈品牌和那些标榜高品质的品牌。 它抑制了零售商的积极性。当他们的利润率缩水并输给竞争对手时,零售商没有理由继续销售价格被侵蚀的产品。当授权零售商不能以低于最低广告定价(MAP) 规范的价格与违规卖家竞争时,尤其如此。 它使品牌总收入面临风险。如果无法获得理想的利润率,零售商可能会要求退款或降价,从而削减品牌收入。此外,消费者可能会开始期待折扣,拒绝购买全价商品或根本不购买。 它损害了零售合作伙伴关系。价格侵蚀不能帮助您与那些拥有更优惠定价政策的零售商竞争对手建立合作关系,反而会迫使零售商与您的品牌断绝合作伙伴关系。 更糟糕的是,价格下跌并非电子商务特有,它也可以渗透到实体销售中。虽然这些商店仍然可以通过提供优惠券和价格匹配计划来确保销售,但它会因补差价而导致利润损失。 如何避免价格侵蚀? 价格侵蚀不是一个快速简单的方案就能解决的问题。但是,您可以采取积极措施来遏制其影响。 创建 MAP 和其他卖家协议 如果您还没有制定最低广告价格 (MAP) 政策,则必须先创建一个,然后再采取进一步行动。如果您没有 MAP 规则,您的卖家网络就不能有法可依。您还可以设计一份经销商协议,在开始建立关系之前概述您的所有期望。这些规则在以后需要采取纪律处分甚至法律行动时赋予您权利。请注意,MAP政策在美国境外通常是非法的。 明智地选择零售商 零售商越多越好,对吧?不幸的是,价格下跌的主要原因之一就是分销范围太广,卖家太多。除了慎选销售合作伙伴之外,还可以通过战略性地控制销售渠道和上架的电商平台来实现对您产品的访问管控。创建审批流程并选择具有以下条件的经销商: 相似的品牌价值观和践行诚信的人员 高评价 积极可靠的在线形象 合规的退货政策 从上面开始着手,与您的授权卖家保持密切联系,并定期审核已批准的合作伙伴名单以确保诚信度。 定期评估您的定价 市场不断在变化,您需要随着时间的推移修改价格和门槛。实际地对待您的 MAP 政策,以便零售商能够遵守。如果 MAP 太高,它可能会失败。如果它太低,你可能会损失该有的利润。 自动化价格监控 如果卖家和渠道太多,是无法手动监控价格波动的。您可以实施自动价格监控器作为您在互联网上的“鹰眼”,以便您可以及早发现价格波动和 MAP 违规者。您还可以探寻高频价格监控器:如果多个卖家降价,它可以告诉你哪个先降价。 在价格侵蚀发生前制止它 现在市场上竞争激烈的卖家过于饱和,以至于没有合适的定价策略。 畅路销托管服务(Rithum’s Managed Services) 专家可以指导您制定定价策略、实施价格监控并最大程度地提高您的利润率。 20 多年来,我们已通过成熟的技术和稳固的战略帮助客户打赢价格战。让我们帮助您执行最佳的重新定价选项以实现您的目标,并随着行情的变化持续监控绩效。 立即联系我们,了解更多信息或要求我们的电子商务专家团队进行演示。
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May 11, 2023
使用动态定价策略在电子商务平台上取得成功
价格:作为线上卖家,这个话题很可能会占据您大部分注意力。在确保利润和吸引客户之间,似乎从来没有一个令人满意的折衷办法。您的团队是否真的可以监控竞争对手的价格变化并实时更新您自己的价格? 幸运的是,有一个两全其美的选项。 随着供应成本飙升和消费者开始寻找优惠,这些动态定价技巧将帮助您保持竞争力,同时保持团队的灵活性。 什么是动态定价? 动态定价是一种根据当前市场需求而修改价格的策略。它有时被称为可变定价、浮动定价或需求定价,因为它充分利用了当下供需的变化。 您可以考虑如拼车服务般在交通高峰时段提高价格,或像杂货店在产品时令期降低价格。与静态定价不同,电子商务中的动态定价可帮助您实现利润最大化。 这看起来很简单,但目录越大,定价就越困难。此外,动态定价并不总是适用于每个商业环节,尤其是那些客户期望固定价格的商业环节,包括餐馆或固定费率的航运。 动态定价有什么好处? 考虑到消费者现在拥有的选择数量、庞大的线上客户群以及数字购物者的在线购买习惯,电子商务在推动动态定价中发挥了巨大作用。零售商选择动态定价策略是因为他们: 允许灵活的作出决策。自动重新定价器不依赖团队成员手动输入价格变化,而是根据实时可用库存、运输和消费者需求变化或产品季节性变化自动调整价格。 最大化获利潜力。无论您是库存积压需要降价来促销,还是您的产品是即将到来的假期的热门商品,动态定价都会自动调整以带来最大利润。 提供更深入的行业洞察力。动态策略让您更深入地了解竞争对手的定价和行业实时变化,帮助您更灵活地行动并做出更好的长期决策。 在萧条之际继续带来利润。经济疲软?遭受通货膨胀的影响?与固定定价产品不同,固定定价的消费者可以简单直接地停止购买,而动态定价允许您通过降低门槛和提供折扣来获取销售。 动态定价有哪些不同类型? 动态定价不是一种一层不变的套用策略。不同的形式可以让不同的公司选择适合自己需要的方法。 基于时间的定价 想想雨伞价格在下雨的时候上涨的老笑话。基于时间的定价考虑了需求变化的时机,包括高峰时段拼车激增、黑色星期五定价折扣或其他限时优惠。 分类定价 使用这种方法,不同的客户群对相同的产品会收到不同的定价。您可以选择按忠诚度和会员资格甚至他们对您产品的重视程度来细分客户。例如,体育赛事门票可能提供相同的座位,但定价取决于参加比赛的球队、球队的表现以及他们有多少球迷。 在进行分类定价之前,请考虑客户人口统计、位置、季节性甚至产品规格等因素。例如,与电子书相比,客户可能愿意为实体书支付比电子书更高的价格。 峰值定价 与基于时间的定价一样,峰值定价根据每小时、每天甚至季节性的需求波动来调整产品价格。但是峰值定价特别关注需求激增,当出现拥堵,就需要用更高的价格来减少蜂拥销售。如公用事业公司有时会在能源使用量最高的月份或季节收取高额电价,以帮助抑制过度消耗。 电子商务中最重要的动态定价策略是什么? 1. 使用自动重新定价器。自动重新定价工具可调整您的价格以保持竞争力并与您的目标保持一致——无需手动监控。根据您的预期结果从多个选项中进行选择: 想以尽可能高的价格赢得更多的黄金购物车(buy box)吗?电商平台重新定价器使用算法定价技术来帮助您以尽可能高的价格赢得黄金购物车(buy box)或最佳报价位置。 想专注于特定目标?快速重新定价器会根据您设定的目标自动调整——无论您是想在快速销售的产品上获取更多利润,还是在销售缓慢时降低价格。 2. 持续监控竞争。搜索单个产品可能会产生十几个或更多结果,如果您的上架产品没有上升到顶部,就不太可能被看到,更不用说点击了。 在定价趋势中保持领先,需要一目了然的有竞争力的数据分析。因此,可视化仪表板和基准分析(Benchmarking ) 工具是关键。正确的分析工具将提供库存量单位(SKU)和 亚马逊标准识别号码(ASIN) 级别的洞察力,让您在直接、简单的报告中了解到您的定价是否具有竞争优势。 3. 寻找捆绑销售的机会。将产品捆绑到单一库存量单位(SKU)产品中,不仅仅是使价格具有竞争力的最佳实践,这也是从竞争中脱颖而出的好方法。 很多时候消费者只购买您的一件商品。但是,如果他们看到您的促销活动提供更划算的买卖——例如三件装打折——那么您很有可能会获得更大的销售额。通过将受欢迎的产品组合成价格具有竞争力的套装,您可以激发消费者去掏腰包。 4. 中心化电商平台管理。根据您做销售的电商平台的数量,管理多个账户使得简化定价策略变得异常困难。您怎么知道您在亚马逊(Amazon)的价格何时会高于易趣(eBay)或 谷歌购物(Google Shopping)上的价格?缺乏中心化视图可能导致数据缺口、定价不一致以及问题诊断延迟。 相反,将您的多渠道的管理整合到一个单一的、简化的平台中,可以让您全面了解整个电子商务程序,并防止小问题变成大问题。 动态定价有缺点吗? 促使价格偏低的动态定价很少受到批评。但是,因歧视或利用客户不对等优势而做出的价格变动是会被察觉到的——还可能导致重大损失。在您清楚知道为什么要进行价格调整并且在消费者已经开始期待一定程度的价格波动的情况下,可变定价的模式是最有效的。 您可以考虑只实施较小的价格上涨或只对某些产品实施动态定价,而其他产品不变。这样,客户可以更好地对您的产品和典型价格范围设定期望值。 您如何实施动态定价? 在优化上架商品、控制错误和履单之间,几乎没有时间让您仔细检查数百或数千个 SKU 的定价。通过一定的准备和大量自动化,为每个电商平台制定有竞争力的定价策略可以是一个轻松的过程——尤其是当您有专家指导的时候。 畅路销托管服务 (Rithum Managed Services)可帮助您制定行之有效的动态定价策略,以支持您的目标并为您节省时间。此外,我们将向您展示如何实施和采用自动重新定价器以保持电商平台竞争力。 […]
ChannelAdvisor, 品牌, 电商平台
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Why Product Images Can Be a Game Changer on Amazon
博客
April 18, 2023
为什么产品图片可以成为亚马逊(Amazon)上的最重要变量
可以说,在网络购物中,产品图片是影响消费者购买决定最重要的因素。 作为客户的第一接触点,产品照片发挥着至关重要的作用,它提供产品及其功能的视觉展示,帮助他们做出是否购买的明智决定。 俗话说,“一图胜千言”。在全球最大的电子商务平台亚马逊(Amazon)上,没有比这更真实的了。 在亚马逊(Amazon)上,高质量的产品图片可能是客户决定购买还是转向另一个产品的区别因素。 如果您是希望从亚马逊(Amazon)的庞大影响力中获益的卖家,那么本文正适合您。在这里,我们将探讨专业级产品照片为何是最重要变量,帮助您吸引和留住客户、提高销售额并打造实力品牌。我们还将讨论亚马逊(Amazon)产品照片的一些最佳做法。 让我们开始吧。 亚马逊(Amazon)上高质量产品图片的重要性 在亚马逊(Amazon)上使用清晰、高质量的产品图片可以向潜在客户展示他们将会收到的商品,从而帮助销售您的产品。 在网上购物中,大多数感官印象(如触摸、旋转或测试产品)都缺失了。由于客户需要完全依赖产品照片,因此视觉感官成为潜在客户最重视的方面。 亚马逊(Amazon)的搜索算法称为 A9 算法,旨在提供最佳的用户体验,这就是产品图片有助于提高亚马逊(Amazon)排名的原因。由于 70% 的购物者只浏览第一页搜索结果, 64% 的顾客只点击前 3 个结果,因此拥有更高质量的内容(图片 + 描述 + 标题)尤为重要,这样您的产品才能在亚马逊(Amazon)搜索结果中排名靠前。 高质量的产品照片可以帮助您脱颖而出: 关键功能,让买家了解产品在使用中的样子,增强产品的视觉吸引力并帮助其在亚马逊(Amazon)电商平台上脱颖而出 材料和结构,这对于寻求高质量或耐用产品的客户来说可能很重要 尺寸、颜色和材料等细节,对于无法亲自检查产品的客户来说尤其重要 同样,使用不合格的图片会对您的产品销售产生负面影响。暗淡或模糊图像会严重影响您在亚马逊(Amazon)上架产品的转化率和销售额。 此外,产品图片有助于与潜在客户建立信任。通过提供清晰、准确和详细的产品照片,企业可以证明他们是透明的,没有什么可隐瞒的。这有助于与客户建立信任和信誉,并鼓励他们下单购买。 以下是高质量产品图片至关重要的其他一些原因: 更好的第一印象 – 在亚马逊(Amazon)搜索结果页面上,第一印象是很重要的。您如何在搜索结果中展示您的上架产品是您从竞争中脱颖而出,并对客户的购买决定产生积极影响的第一个机会。 改善客户体验 – 高质量的产品图片为客户提供清晰、详细的产品视图,有助于提高他们的整体购物体验。另一方面,质量差的图像可能会造成混淆和误导,从而导致客户沮丧和放弃购买。 提高销量 – 研究表明,高质量的产品图片可以显着提高销量。如果客户对产品有清晰和详细的了解,他们就更有可能下单购买,因为这有助于建立信任和信心。 提高品牌可信度 – 高质量的产品图片有助于提升品牌的可信度。通过提供清晰、准确和详细的图像,您可以证明自己是透明的,没有什么可隐瞒的,这有助于与客户建立信任。 提高转化率 – 您制作的产品图片越具有视觉吸引力和价值驱动力,提高转化率的机会就越大。 投资高质量的产品图片是成功的电子商务战略的重要组成部分。 亚马逊(Amazon)图片要求 要在亚马逊(Amazon)上使用精美的产品照片,最好的起点是遵循亚马逊(Amazon)自己的标准。那么,让我们来看看亚马逊(Amazon)为卖家制定的一些图片指南。 您只能使用下列类型的图像作为上架产品的图片:TIFF、JPEG、PNG 或 GIF(非动画)。 图像应该清晰,没有任何模糊。 不应有裸体或性暗示图像。 儿童模特上不能有婴儿/儿童服装的描绘。 不应有亚马逊(Amazon)或相应品牌(如 Alexa […]
品牌, 品牌与供应商, 电商平台
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