与以往不同的是,当今消费者在网购时已经习惯于快速物流和当天发货,而达成销售交易只是完成了购物流程的一半。接下来,您的物流网络才是关键。订单是否会被退货、推动重复购买或带来负面评论?
这一切都归结于物流体验。在选择了正确的物流合作伙伴后,您的技术是否经过优化,从而满足快速、精准物流的要求?
管理与物流合作伙伴的联系并非易事。以可靠的方式保持库存更新并快速将订单转给供应商至关重要。但是,这一联系的维护也非常繁琐 – 甚至极易出错。如果错过供应商提供的技术更新,您一周内的订单就有可能被标记为缺货,并且付出数千美元的代价。所有这些仅仅是因为您错过了一行代码。
您需要一种更可靠的方法与供应商沟通。不断更新的联系管理技术不仅仅是为了反映您的代发货商利用其技术所开展的工作,而且确保您始终准备好满足消费者对物流的需求。